Qu'est-ce que le content marketing et comment faire ?

Le content marketing émerge comme un pilier stratégique pour les entreprises qui cherchent à captiver leur audience et stimuler leur croissance. En effet, l'utilisation du contenu dynamique se révèle être un catalyseur essentiel, générant un ROI 42 % supérieur comparé aux entreprises qui n'adoptent pas cette approche.

Le marketing de contenu a pour but d'attirer des visiteurs sur un site web et de les transformer en consommateurs grâce à une stratégie éditoriale, un message ciblé et de valeur, ainsi qu'à des techniques de narration. Il permet d'augmenter la visibilité d'une entreprise auprès de son audience, sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Le content marketing se distingue de la publicité traditionnelle, considérée comme trop intrusive par le consommateur.

La création d'un contenu intéressant permet alors d'attirer l'attention de prospects qualifiés, d'influencer le comportement d'éventuels consommateurs et de faire connaître la marque ou l'entreprise.

L'histoire du content marketing

Le content marketing tel que nous le connaissons actuellement est apparu pour la première fois aux États-Unis au XIXe siècle. En 1895, John Deere, propriétaire de la célèbre société de tracteur, publie la première édition de son magazine The Furrow. Ce magazine ne sert pas à faire de la publicité pour ses tracteurs, mais il a plutôt pour mission d'aider les agriculteurs à améliorer leur rendement en abordant différentes problématiques agricoles telles que les choix de culture, les évolutions dans les modes d'élevage ou encore les enjeux de diversification économique. Aujourd'hui, le magazine existe toujours et est lu par plus de 1,5 million de personnes à travers 40 pays dans le monde.

En France, le premier exemple de content marketing vient de la société Michelin. En 1900, les frères Michelin ont créé pour la première fois un guide sur l'entretien des véhicules, ainsi que sur des conseils de voyage. La suite et le succès de la marque sont connus de tous !

Content marketing et inbound marketing

Les termes de content marketing et d'inbound marketing sont très souvent utilisés de façon interchangeable sans souligner une distinction claire entre ces deux pratiques. Pourtant, elles présentent des différences fondamentales.

Le content marketing repose sur la production de contenu de qualité pour une audience ciblée. L'inbound marketing, quant à lui, est associé à un ensemble de stratégies marketing dont l'objectif final est de générer du trafic pour qualifier des leads et conclure des clients.

Ainsi, le content marketing est souvent perçu comme une composante de l'inbound marketing. Ces deux notions sont donc complémentaires, et si le marketing de contenu est un moyen, l'inbound marketing est lui une fin à atteindre.

Content marketing et brand marketing

Le contenu de marque, ou brand content, désigne une stratégie marketing qui consiste à produire des contenus éditoriaux (articles, vidéos ou encore reportages) qui servent à faire la promotion de la marque et d'affirmer son expertise. Un exemple de brand content est le saut en chute libre de Felix Baumgartner pour Red Bull. Le brand content est donc très souvent associé à de la publicité puisqu'il vante les mérites, l'histoire, les avantages et les valeurs de la marque.

Cependant, le content marketing et le brand content sont bien différents : alors que le premier se concentre sur la production de contenu afin de valoriser l'expertise de l'entreprise sur une thématique spécifique, le brand content, quant à lui, permet de développer la visibilité de la marque elle-même. Ainsi en content marketing, la cible et les objectifs du contenu ne sont pas la marque, mais plutôt de répondre aux besoins d'une audience, d'où la nécessité d'une ligne éditoriale précise.

Article de blog

Un blog désigne un type de site web qui a la forme d'un journal en ligne. Il est accessible aux internautes du monde entier. C'est une version simplifiée d'un site web qui est proposée aux internautes et qui est gérée par un éditeur. Les blogs ont vu le jour au début des années 1990. Les articles de blog représentent une part très importante du content marketing. Ils génèrent du trafic, contribuent au référencement SEO et influencent l'audience.

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Image

Les images sont également importantes dans une stratégie de content marketing. En effet, la plupart des consommateurs accordent une grande importance à l'aspect visuel. Que ce soit sur un blog ou sur les réseaux sociaux, des images de qualité et pertinentes permettent de capter l'attention des visiteurs et de les garder engagés. Sans oublier que les visuels véhiculent l'image de marque et les valeurs de l'entreprise. Pour conserver une cohérence, les images utilisées sur les différents supports doivent ainsi répondre aux exigences d'une charte graphique globale.

Vidéo

La vidéo est aujourd'hui le format préféré des internautes et des consommateurs. Il est possible d'utiliser une vidéo pour présenter un produit (publicité, tutoriel), pour diffuser une campagne de storytelling ou des interviews de personnes liées à la marque (collaborateurs, clients, partenaires) ou pour faire visiter les coulisses d'une entreprise. Les utilisateurs des réseaux sociaux sont particulièrement friands de ce format. Les vidéos peuvent répondre à divers objectifs, que ce soit la captation de nouveaux clients ou la fidélisation des anciens.

Podcast

Pour se distinguer grâce à sa stratégie de marketing de contenu, une entreprise peut enregistrer des podcasts. Ce format permet de toucher l'audience en la ciblant de manière personnelle. Un podcast se présente sous la forme d'un fichier MP3 téléchargeable ou consultable sur une plateforme dédiée. Faire un podcast génère de l'engagement. Il permet à une marque d'atteindre ses objectifs marketing et de se démarquer de ses concurrents.

Infographie

Les infographies ont un grand succès sur le web. Elles délivrent une information de manière visuelle, claire et synthétique. Elles sont très appréciées des internautes, car elles captent facilement leur attention. Elles sont présentes dans les réseaux sociaux et sont devenues un levier clé pour les entreprises qui recherchent des ressources afin d'alimenter leur content marketing. Aujourd'hui, il existe des logiciels pour créer une infographie, outils en ligne simples d'utilisation permettant de concevoir des visuels sur mesure.

E-book

Un e-book, souvent appelé « livre électronique » ou « livre numérique », est un livre portant sur l'activité de l'entreprise. Il peut également se présenter sous la forme d'un magazine, d'un catalogue ou d'un manuel. Il permet d'attirer des prospects directement intéressés par le contenu. Il est donc idéal pour valoriser les compétences de l'entreprise. Il engage l'audience et l'incite à l'action. Il génère des leads et booste la visibilité. C'est un levier de croissance indissociable à la stratégie de contenu marketing.

Étude de cas

Une étude de cas consiste en un retour d'expérience concret visant à attirer des prospects qui se renseignent sur l'entreprise. Ce type de contenu marketing les aide à se projeter, à envisager quelle pourrait être la valeur ajoutée d'un produit ou d'un service avant de l'acheter. L'étude de cas met en avant une mission réussie de l'entreprise, son expertise, ses compétences et ses prestations. Elle permet de donner vie à des offres. Elle humanise l'entreprise tout en améliorant son image de marque.

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Interview

Faire une interview peut être particulièrement efficace pour la stratégie de content marketing d'une entreprise. L'interview d'un expert interne à l'entreprise apporte de la crédibilité à la marque et permet de faire connaître son travail et son domaine d'activité. Ce moyen de communication crée ensuite des opportunités commerciales.

Webinar

Un webinaire, ou webinar, contraction de « web » et « séminaire », est une conférence en ligne. Cette solution interactive donne l'occasion à l'entreprise de garder le lien avec ses clients, mais aussi d'élargir ses contacts en ouvrant le webinaire à une audience plus importante. Ce format de conférence collaborative donne surtout l'opportunité à tous les participants d'intervenir et de réagir. De plus, les webinaires sont flexibles puisqu'il est possible de les regarder en replay.

Communiqué de presse

Un communiqué de presse désigne un document plutôt court, adressé aux journalistes et influenceurs, qui présente une entreprise, un produit ou un service, un événement ou une action marketing. Le communiqué de presse permet à une entreprise de gagner en visibilité, de développer sa notoriété, de mettre en avant son expertise ou de se démarquer de ses concurrents.

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Qu'est-ce que l'EEAT en content marketing ?

Le concept d'Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité (EEAT) est une pierre angulaire des directives fournies par Google pour déterminer la qualité et la pertinence d'un contenu web pour les potentiels internautes. Il s'agit d'un ensemble de critères essentiels utilisés par les Quality Raters de Google pour estimer la fiabilité des résultats de recherche.

Optimiser un contenu conformément aux principes EEAT est devenu crucial pour le SEO en 2024. En effet, les sites web qui répondent favorablement à ces critères sont plus susceptibles d'obtenir des classements élevés dans les résultats de recherche, renforçant ainsi leur visibilité en ligne. Les webmasters et les créateurs de contenu doivent donc intégrer pleinement l'EEAT dans leur stratégie pour garantir un positionnement optimal dans la SERP.

Expérience

Le critère « Expérience », désormais premier pilier de l'EEAT, a été ajouté en décembre 2022 par Google. Il se concentre sur l'expérience personnelle de l'auteur et la manière dont celle-ci renforce la valeur et la crédibilité du contenu. Ainsi, Google évalue si l'auteur possède une expérience solide dans le domaine traité, cherchant à déterminer sa légitimité.

À ce titre, divers éléments sont pris en compte, tels que :

• L'historique dans le domaine, notamment la durée depuis laquelle le site traite du sujet, envoie également un signal positif aux moteurs de recherche.
• Les avis personnels et les témoignages d'expériences ajoutent une couche d'authenticité au contenu.
• Tester et expérimenter directement les produits ou services avant d'en parler renforce l'expérience de l'auteur.

Expertise

Alors que le critère « Expérience » met l'accent sur l'expérience personnelle de l'auteur, l'« Expertise » se concentre sur son niveau de connaissances et sur sa maîtrise approfondie du sujet traité.

Pour évaluer le niveau d'expertise, Google s'appuie sur plusieurs critères, tels que :

• La production de contenus détaillés, informatifs et pertinents.
• La publication régulière de contenus de qualité sur des sujets spécifiques démontrant une compétence et une compréhension des évolutions dans le domaine concerné.
• L'ancienneté de l'auteur dans le domaine.
• Les éventuels certifications, diplômes et autres reconnaissances professionnelles reçus par l'auteur.
• La participation active à des communautés professionnelles, en donnant des conférences ou en étant cité par d'autres experts.

Autorité

L'autorité, troisième pilier de l'EEAT, mesure l'influence et la réputation d'un site dans son domaine d'activité. Les moteurs de recherche considèrent que les sites faisant autorité sont plus susceptibles de fournir des informations pertinentes et fiables.

Renforcer l'autorité implique plusieurs stratégies.

• Les backlinks de qualité, provenant de sites réputés et pertinents, indiquent aux moteurs de recherche que d'autres sources faisant autorité reconnaissent le contenu du site, renforçant ainsi sa crédibilité.
• Les partenariats avec des experts reconnus dans le domaine sont également un moyen puissant de renforcer l'autorité.
• Les mentions de l'entreprise, du groupe, de la marque, dans des médias, ainsi que la fréquence à laquelle elle est recherchée sur Google pour des sujets liés à la thématique, sont également des indicateurs importants d'autorité.

Fiabilité

La fiabilité se définit comme la confiance que les utilisateurs peuvent accorder à un contenu. Google attache une grande importance à la véracité des contenus pour garantir une expérience utilisateur positive et éviter la propagation de fausses informations.

Les contenus doivent donc être scrupuleusement vérifiés et dépourvus de tout élément susceptible de semer la confusion chez les internautes. Google privilégie les sites web transparents et fiables, qui présentent des informations précises, à jour et cohérentes avec le sujet traité.

La fiabilité englobe également la sécurité des utilisateurs. Le site web doit mettre en œuvre des protocoles de sécurité adéquats pour assurer la confidentialité des données et prévenir les risques liés à d'éventuelles activités malveillantes.

Google prend également en compte d'autres critères pour évaluer la fiabilité, tels que :

• La présence d'un formulaire de contact.
• L'association du site internet avec une localisation physique et approuvée sur Google My Business.
• L'accès facilité aux « Conditions Générales » et à la « Politique de confidentialité (RGPD) ».
   

1 - Asseoir la notoriété d'une marque

En publiant un contenu de qualité en lien avec le produit ou le service proposé, il devient possible d'asseoir et de renforcer l'identité ainsi que l'autorité de la marque au sein de l'industrie en question. Peu à peu, grâce à un contenu de qualité produit par l'équipe marketing, l'entreprise peut émerger comme expert dans son domaine de prédilection, attirant naturellement l'attention des prospects pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Avec l'aide du marketing de contenu, l'entreprise peut se positionner en tant qu'ambassadeur sur des thématiques pertinentes pour la marque et ses clients. Effectuer une veille qualitative et impliquer des influenceurs ou des contributeurs extérieurs peut être très bénéfique dans la stratégie de création de contenu.

2 - Augmenter la visibilité en ligne

La production de contenu de qualité favorise le développement de la visibilité en ligne, non seulement sur les réseaux sociaux, mais également sur les moteurs de recherche. En effet, en partageant un contenu de qualité sur les réseaux sociaux, l'entreprise augmente non seulement sa présence en ligne, mais également le trafic sur son site web.

La création d'un contenu de valeur et optimisé pour les recherches (grâce à des techniques SEO) permet d'améliorer le référencement pour certains mots-clés, contribuant ainsi à accroître le trafic naturel sur le site web. Le content marketing est au service du site internet : en publiant régulièrement du contenu sur une thématique spécifique, les moteurs de recherche accorderont une autorité particulière au site de l'entreprise, ce qui permettra d'augmenter peu à peu son référencement dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

3 - Attirer des prospects

Le trafic généré grâce à un contenu de qualité provenant à la fois des réseaux sociaux et des moteurs de recherche contribue à susciter l'intérêt de prospects qualifiés. L'implémentation d'une stratégie de marketing de contenu au sein de l'entreprise offre la possibilité de devenir un média à part entière et d'atteindre des prospects qui pouvaient sembler inaccessibles jusqu'alors.

Il est aussi possible de maintenir leur intérêt et de qualifier la base de données en mettant en place des procédés de lead nurturing.

4 - Fidéliser l'audience et les clients

Plus l'entreprise crée du contenu de qualité, plus elle est identifiée par l'audience comme un expert qui maîtrise son domaine. Le content marketing joue un rôle essentiel dans le renforcement de l'image de marque. La publication régulière de contenu offre également l'opportunité d'engager l'audience, établissant ainsi un dialogue bilatéral sur divers canaux et incitant les visiteurs à revenir régulièrement sur le site web ou le blog de l'entreprise. Pour maximiser ces avantages, de nombreuses entreprises collaborent avec des top agences content marketing afin de développer des stratégies de contenu efficaces et adaptées à leurs objectifs spécifiques.

Les chiffres du content marketing

• 90 % des entreprises possèdent un site web en 2021 (source : rapport sur l'évolution du marketing).
• 77 % des entreprises mènent actuellement des campagnes marketing.
• 83 % des entreprises ont recours de manière active au marketing de contenu.
• Les téléchargements de médias ont augmenté de 80 % par rapport à l'année précédente, avec un pic de 103 603 vidéos téléchargées le 22 avril 2020.
• En 2021, les Français passent en moyenne 1 h 41 par jour sur les réseaux sociaux.
• 69 % des marketeurs investissent dans le SEO en 2021.
• 77 % des entreprises observent davantage d'engagements à la suite des campagnes marketing par e-mail qu'au cours des 12 derniers mois.
• 68 % des entreprises ont augmenté leur budget marketing en 2021.

4 exemples de content marketing

Le blog de Blissim

Blissim est une marque franco-américaine connue pour ses box mensuelles de cosmétiques à recevoir à la maison. Si son site web propose des box et des produits de beauté, la marque dispose également d'un blog dans lequel elle publie des articles, principalement des conseils beauté. Ainsi, les clientes de la marque peuvent se renseigner sur l'utilisation des produits qu'elles pourront ensuite acheter directement sur le site.

La communauté participative de Jules

La marque de vêtements pour hommes Jules a su créer une vraie communauté autour de ses produits. Sur son site Internet, elle propose un accès à un site dédié, Relove, pour que les fans de la marque se retrouvent et discutent des looks. Mais la marque va plus loin en impliquant les membres de la communauté dans ses projets. Elle leur demande de donner leur avis, ainsi que de tester les nouveaux produits. C'est une façon imparable de fidéliser ses clients. Jules a ainsi complètement intégré les contenus générés par ses clients à sa stratégie de content marketing, technique connue sous le nom de User Generated Content.

Les vidéos de Michel et Augustin

Michel et Augustin est une marque alimentaire française qui fabrique principalement des biscuits. La marque a compris très tôt l'intérêt du content marketing en lançant dès 2009 sa chaîne YouTube sur laquelle elle propose des contenus originaux et variés. Il est ainsi possible de suivre le parcours d'étudiants pâtissiers en CAP, de retrouver des recettes ou des jeux-concours.

Les e-books de HubSpot

HubSpot, entreprise de développement de logiciels de marketing inbound et de vente, utilise également le marketing de contenu pour diffuser des informations sur son domaine d'expertise. Sur le site HubSpot, les internautes ont accès à plus de 189 e-books qui traitent de différents sujets, dont le marketing web, les réseaux sociaux et le SEO.

La création de contenu pour une stratégie content marketing

Impossible d'adopter une stratégie de content marketing sans passer par l'étape de création de contenu. Alors, comment faire ? En utilisant, par exemple, différentes techniques de production de contenu, certaines s'alignant sur des techniques inbound marketing. Voici 4 étapes à connaître pour adopter une stratégie de marketing de contenu.

1 - Cerner l'audience grâce aux buyer personas

Avant de débuter la rédaction d'un premier article de blog, il est conseillé de se demander : « Pour qui est-ce rédigé ? Quelle est l'audience cible ? ». Les différences B2B / B2C en content marketing, notamment sur les messages, doivent être prises en compte. La création de buyer personas, représentations fictives des clients idéaux, est cruciale pour une meilleure compréhension de l'audience. Il est recommandé de réaliser des analyses de l'audience ou des clients existants pour élaborer ces buyer personas.

La connaissance de l'audience permet de générer un contenu attractif, attirant ainsi des prospects qualifiés vers le site web ou le blog de l'entreprise. Il est fortement conseillé d'ajouter une touche personnelle au contenu afin de se démarquer de la concurrence.

2 - Créer différents types de contenu en fonction du processus d'achat

En marketing de contenu, les articles de blog sont les types de contenu les plus populaires, mais ils existent bien d'autres types de publications pour augmenter la visibilité en ligne d'une entreprise. Il faut savoir faire preuve de créativité, varier les formats et insérer par exemple : des images, des vidéos, des podcasts, des présentations Slideshare, des infographies, des études de cas ou encore des communiqués de presse.

Il est également crucial d'identifier le type de contenu et de message à adresser aux prospects en fonction de la phase du processus d'achat dans laquelle ils se trouvent, à savoir la phase de prise de conscience, la phase de considération ou la phase de décision.

3 - Créer un contenu attractif et adopter un calendrier de publication

Pour attirer des visiteurs sur un site web, il est important de créer du contenu attractif dans l'objectif d'apporter une solution aux questionnements des buyer personas.

Une session de brainstorming avec des collègues peut suffire pour trouver des sujets de contenu attrayants. S'informer sur le contenu déjà existant sur le web en faisant une recherche préalable est également une étape importante. Utiliser des outils tels que Google Ads, Google Alertes ou Buzzsumo peut aider à orienter l'angle du contenu pour maximiser le nombre de recherches. L'optimisation du contenu pour le SEO et l'ajout d'images et de couleurs contribuent à le rendre visuellement attractif.

La mise en place d'un calendrier de publication est essentiel pour garantir un ajout régulier de contenu sur le blog. En effet, la fréquence de publication est vitale dans une stratégie de marketing de contenu. L'objectif est de publier au moins un ou deux articles de blog par semaine, en variant les thématiques et les formats.

4 - Curation de contenu en content marketing

La curation de contenu est une pratique qui consiste à effectuer une veille sur une thématique donnée, puis à sélectionner le meilleur contenu afin de le proposer à une audience cible. Cette technique peut être assimilée à l'agrégation de contenu, mais en améliorant le contenu existant.

Cela peut être intéressant pour le lecteur lorsque le curateur sélectionne du contenu de qualité et l'agrège de commentaires ou d'observations. Pour le marketeur, la curation de contenu permet d'éviter l'étape de création qui peut prendre du temps, mais il est cependant très important de faire attention au contenu dupliqué qui peut être néfaste au référencement d'un site web.

Intégrer le SEO dans sa stratégie de contenu

Optimiser le contenu pour le SEO, c'est-à-dire pour les moteurs de recherche, est indispensable pour accroître la visibilité en ligne et stimuler le trafic vers le site web ou le blog. Considérer la création de contenu et le SEO de manière distincte serait une erreur, car ils sont complémentaires, le SEO pouvant réellement influencer les performances de la stratégie de content marketing.

1 - SEO, techniques de référencement et augmentation du trafic

En content marketing, l'objectif est que les articles produits puissent être découverts dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Pour y parvenir, il est nécessaire que le contenu soit bien référencé pour un mot-clé spécifique, et c'est là que le SEO entre en jeu. Cibler un mot-clé de longue traîne, ajouter l'attribut « alt » aux images et intégrer le mot-clé dans des éléments précis du contenu tels que le titre de la page, le titre de l'article (H1), les autres balises titres H2 à H6 ou encore l'URL, permet d'optimiser efficacement le contenu pour un meilleur référencement.

Avant de se lancer dans la création de contenu, il est aussi essentiel d'effectuer une recherche afin d'identifier la concurrence du mot-clé dans les moteurs de recherche. Ces optimisations SEO contribueront à améliorer le référencement des articles de blog, à augmenter le trafic sur le site web, à convertir plus de leads et à générer plus de clients.

2 - Stratégie d'acquisition de liens

L'acquisition de liens est un des trois critères de référencement les plus importants selon Google. Pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur référencement grâce à une stratégie d'acquisition de liens, le marketing de contenu peut être un très bon moyen d'acquérir des liens de façon naturelle. En effet, en produisant du contenu de qualité, des personnes externes ou des influenceurs sont beaucoup plus susceptibles d'ajouter des liens externes vers le domaine de l'entreprise.

Utiliser les réseaux sociaux en marketing de contenu

97 % des marketeurs en B2B ou en B2C s'accordent à dire que les réseaux sociaux génèrent des opportunités commerciales. Ils sont la vitrine du contenu, permettant non seulement de le diffuser à une large audience, mais également d'accroître la notoriété et la réputation en ligne d'une entreprise.

1 - Les réseaux sociaux comme source de trafic

En partageant le contenu plusieurs fois et sur plusieurs réseaux sociaux différents, il est possible de tirer profit au maximum de la création de contenu. Pour maximiser le trafic, il est essentiel de rendre le contenu posté engageant, par exemple en choisissant un titre accrocheur, en partageant des images, des infographies, des citations ou encore des vidéos.

Les réseaux sociaux sont très majoritairement consultés sur formats mobiles, ainsi il est important de s'assurer que le site web et le blog utilisent un design adaptatif.

2 - Les réseaux sociaux pour améliorer la réputation en ligne

Les réseaux sociaux offrent la possibilité d'analyser et de comprendre le contenu qui plaît aux lecteurs : écouter et suivre les réactions et l'engagement de l'audience permet d'adapter le calendrier éditorial. L'utilisation des réseaux sociaux en marketing de contenu aide également à raconter l'histoire de l'entreprise et à développer une image de marque.

Pour augmenter rapidement la portée sur les réseaux sociaux, il est possible et conseillé de mettre en place des partenariats avec des influenceurs.

Comment mesurer le ROI du content marketing ?

Pour analyser le retour sur investissement des efforts en marketing de contenu, il faut définir des indicateurs de performance (ou KPI) adaptés à l'entreprise, tels que le nombre de visites, les sources de trafic, l'engagement sur les réseaux sociaux, ou le classement pour un mot-clé spécifique dans les pages de résultats des moteurs de recherches.

Le nombre de visiteurs

Il est important d'analyser le nombre de personnes ayant visité le site de l'entreprise en le comparant au même KPI des années ou des mois précédents. Cette analyse permettra de voir l'évolution de trafic du site.

Les pages vues

L'analyse des pages vues donne une idée précise de ce qui fonctionne ou non sur le site. Ainsi, les pages les plus visitées montrent les points forts de l'entreprise.

Les sources de trafic

Analyser les sources du trafic permet d'identifier d'où viennent les visiteurs. Sur quel site, blog ou moteur de recherche ont-ils trouvé le lien pour accéder au site de l'entreprise ? Les sources sont nombreuses et il faut être capable de reconnaître celles qui génèrent le plus de trafic vers les pages web du site. Les internautes peuvent en effet avoir cherché le nom de l'entreprise ou d'un produit sur un moteur de recherche, avoir trouvé l'entreprise via un réseau social, ou encore avoir cliqué sur un autre site sur lequel l'entreprise est référencée. Ainsi, l'entreprise peut voir quelle est sa source principale de trafic et quelles autres sources nécessitent d'être améliorées.

Le taux de conversion

Le taux de conversion est obtenu en divisant le total des ventes par le nombre total de visites sur le site.

Le taux de rejet

Le taux de rejet évalue le pourcentage de visiteurs qui ont accédé à une seule page du site web de l'entreprise, puis ont quitté le site sans poursuivre la navigation. Ce KPI est toutefois à interpréter avec précaution selon le type d'information communiquée et l'objectif de la page web. L'internaute peut en effet avoir trouvé la réponse à sa question sur une page de blog et ne pas avoir besoin d'aller plus loin dans sa recherche.

L'indice d'engagement

L'indice d'engagement désigne le nombre total de visiteurs qui ont eu une interaction avec la page, divisé par le nombre de visiteurs total sur le site web.

L'indice d'influence sociale

L'indice d'influence sociale est très utilisé, notamment sur Facebook et Twitter. Il correspond au total des publications ou résultats consultés divisé par le total des publications.

Les effets du marketing de contenu sont mesurables à long terme. Contrairement à la publicité traditionnelle, ils ne disparaissent pas en même temps que les investissements, tout simplement parce que le contenu reste hébergé sur le site web ou le blog et continue à se référencer et à générer du trafic. Le marketing de contenu peut donc avoir des effets considérables sur la stratégie SEO de l'entreprise. De plus, une stratégie de marketing de contenu peut aussi aider à économiser une part du budget publicitaire grâce à la production et à la diffusion d'un contenu de qualité.

En associant le contenu à des techniques d'inbound marketing, permettant de suivre l'évolution des prospects à travers l'entonnoir de vente, il est possible de générer des leads. Ces leads peuvent être engagés par e-mail grâce au marketing automation, les orientant ainsi vers le bas de l'entonnoir de vente pour conclure davantage de clients.

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