La carte mentale ou mind map peut être utilisée dans de nombreuses occasions, pour hiérarchiser des informations, analyser des concepts ou encore générer des idées. Elle peut être réalisée sur une simple feuille de papier lorsqu'elle n'est pas très complexe ou par ordinateur, si elle est plus élaborée.
Qu'est-ce qu'une carte mentale ?
Aussi appelée carte heuristique, la carte mentale est un outil créatif permettant de visualiser le cheminement de la pensée sur un concept donné. Les idées ne sont plus consignées simplement les unes à la suite des autres, mais organisées de manière graphique autour d'un sujet central. La carte mentale met en exergue les liens entre les idées et aide à les mémoriser plus facilement.
Pourquoi créer une carte mentale ?
Optimiser la gestion de projet
La carte mentale est très souvent utilisée en gestion de projet, notamment lorsque les équipes impliquées sont multiples. Cet outil constitue une véritable aide à la planification, à la consolidation d'informations et à la résolution de problèmes, même complexes.
Généralement réalisée sur un paperboard afin de permettre à tous les participants de la séance de brainstorming d'avoir une vision globale du sujet sur une seule page, la carte mentale permet de bénéficier d'une meilleure compréhension du périmètre et des exigences du projet. Les participants ne sont plus absorbés par une prise de notes exhaustive et peuvent se concentrer pleinement sur les échanges, favorisant ainsi une meilleure collaboration.
D'autant plus qu'elle s'avère un outil de choix pour simplifier la planification des projets. Elle permet de faire une ébauche de plan d'action en synthétisant l'ensemble des informations autour du projet, comme les tâches à accomplir, les actions prioritaires, les ressources nécessaires, les parties prenantes ou encore le budget à prévoir.
Booster les performances de la stratégie marketing
Les cartes mentales peuvent également être mises à profit dans le cadre de l'élaboration et de l'amélioration de la stratégie marketing. En effet, c'est une méthode efficace pour développer de nouveaux produits, présenter les personas cibles, créer des campagnes publicitaires, définir l'image de marque ou trouver de nouvelles idées de contenu.
Il est important de souligner qu'une mind map marketing efficace doit être opérationnelle. Elle est généralement utilisée pour cadrer et exécuter des processus marketing stratégiques, il est donc essentiel d'opter pour une ramification détaillée.
Par exemple, une carte mentale marketing peut avoir pour nœud central « Campagnes de lancement de produit », qui se divise en plusieurs branches principales : « Réseaux sociaux », « E-mailing », « Blog », « Communication partenaire » et « Événements promotionnels », elles-mêmes subdivisées en sous-éléments détaillés regroupant les messages clés, les objectifs, l'audience cible, les délais, le budget, les canaux de communication, les parties prenantes et les indicateurs de performance.
Avec une carte mentale complète et structurée, les équipes marketing peuvent collaborer de manière optimale et affiner le processus de prise de décision pour atteindre les objectifs fixés.
Le conseil de Victoire Gué, Marketing Manager chez HubSpot
« Pour tirer pleinement parti du mind mapping en marketing, je conseille d'intégrer cette pratique aux flux de travail quotidiens. Des sessions de brainstorming jusqu'à la planification des activités marketing, cette représentation visuelle permet d'identifier plus facilement les axes d'amélioration et de rester aligné avec les objectifs fixés en amont. »
Améliorer la gestion de la relation client
Élaborer une carte mentale est une approche intéressante pour gérer et développer la stratégie de relation client. Ici, la mind map est un moyen de passer en revue, de manière ludique, l'ensemble des aspects de la gestion de la relation client.
En effet, le logiciel CRM centralise une multitude d'informations, dont l'analyse peut être laborieuse. Dans cette optique, la carte mentale offre une structure visuelle claire et intuitive rationalisant l'exploitation des données. Elle favorise une meilleure compréhension des données clients, permettant ainsi de mieux cerner les motivations et les problématiques de chacun et d'adapter la stratégie en conséquence.
Par exemple, les équipes peuvent réaliser des cartes heuristiques :
- des différentes étapes du parcours client pour identifier les axes d'amélioration,
- des besoins et des points frictions afin de fluidifier l'expérience client,
- des interactions clients pour augmenter le niveau de satisfaction et de fidélisation.
Comment créer une carte mentale ?
Identifier le thème central
La carte mentale comprend d'abord une idée centrale, qui peut être un problème à résoudre, un nouveau projet ou encore un concept à développer. Ce thème central est placé au milieu de la page et peut être symbolisé par un mot dans une bulle, une image ou une photographie, l'essentiel étant qu'il soit visible au premier regard afin de retenir l'attention.
Ajouter les branches autour de l'idée centrale
Les rubriques ou sujets principaux sont ensuite positionnés en branches, au fil de la réflexion, tout autour de l'idée centrale, dans le sens des aiguilles d'une montre, par exemple. Des mots-clés sont indiqués sous chacune des branches, à nouveau subdivisées en branches secondaires et ainsi de suite jusqu'à épuisement des idées. L'ensemble des branches finit par former un arbre dont les différents nœuds sont liés les uns aux autres.
Respecter les bonnes pratiques pour le format
Une mind map réussie doit :
- comporter des titres courts,
- associer des couleurs différentes afin de hiérarchiser les thèmes,
- être constituée de 3 à 4 niveaux maximum.
Si la carte mentale peut être réalisée sur une simple feuille de papier A3 ou avec PowerPoint, les cartes heuristiques créées à partir d'applications spécifiques ont l'avantage d'être extrêmement modulables et interactives. Des fichiers, des liens vers des sites web et de courtes vidéos peuvent ainsi y être intégrés.
8 logiciels de création de cartes mentales en ligne
- MindMeister
- Miro
- GitMind
- Lucidchart
- ClickUp
- Creately
- Coggle
- MindMap Tab
1 - MindMeister
Référence parmi les outils de cartographie mentale en ligne, MindMeister s'adapte aussi bien au brainstorming qu'à la prise de notes ou encore à la planification de projets.
Il s'agit là aussi d'un outil très complet permettant de créer au maximum 3 mind maps simultanément, d'avoir accès à une vaste bibliothèque de modèles et de les partager avec des collaborateurs afin qu'ils puissent y apporter leurs modifications.
L'avis de Hubspot
MindMeister est un outil efficace, y compris dans sa version gratuite. Son avantage principal réside dans sa capacité de collaboration avancée. Avec son chat intégré, les équipes peuvent travailler ensemble en temps réel sur les mêmes cartes mentales.
2 - Miro
Miro est un outil très flexible permettant de personnaliser de nombreuses fonctionnalités. Il propose notamment des widgets, des thèmes préconçus ainsi que des éléments graphiques pour construire des cartes mentales complètes.
Il est aussi possible d'associer Miro à de nombreuses plateformes comme Google Workspace, Slack ou encore Microsoft 365. Miro dispose d'une version gratuite, une version premium est disponible à partir de 8$ par mois et par membre.
L'avis de Hubspot
Miro sort du lot avec une utilisation simple et une navigation très fluide. Facile à prendre en main, quelques clics suffisent pour créer et personnaliser une carte mentale. En résumé, c'est un outil de mind mapping professionnel qui reste accessible.
3 - GitMind
GitMind est une solution collaborative de cartographie mentale en ligne alimentée par l'intelligence artificielle. Les cartes créées sont automatiquement sauvegardées dans le cloud et peuvent être consultées depuis le navigateur ou les appareils mobiles.
La valeur ajoutée de cet outil repose surtout sur ses capacités IA. Il permet de générer une mind map grâce à un prompt ou de transformer un fichier ou une image en carte mentale.
GitMind dispose d'une version gratuite, limitée à cinq crédits d'IA et à la création de 10 fichiers. Une version premium est disponible à partir de 5.75 euros par mois.
L'avis de Hubspot
GitMind offre un très bon rapport qualité/prix de cette sélection si les utilisateurs s'en tiennent au plan d'abonnement classique. Seule ombre au tableau : pour exploiter pleinement les fonctionnalités IA, s'abonner à un plan supplémentaire de crédits semble nécessaire.
4 - Lucidchart
Lucidchart est un outil 100 % en ligne permettant de créer des cartes mentales facilement et rapidement. Il offre des options intéressantes comme la possibilité d'exporter les cartes en différents formats, de voir les modifications des autres collaborateurs en temps réel, d'accéder à un historique des versions ou encore de bénéficier de l'IA générative pour créer des diagrammes et nouveaux visuels.
Lucidchart dispose d'une version gratuite, une version premium est disponible à partir de 9 euros par mois.
L'avis de Hubspot
Avec son interface intuitive, élaborer une carte mentale s'avère plutôt facile. Toutefois, bien que Lucidchart offre un plan gratuit, les fonctionnalités les plus intéressantes et flexibles en matière de collaboration ne sont disponibles que dans les versions premium.
5 - ClickUp
ClickUp est une solution très complète. Parmi ses nombreuses fonctionnalités, il propose un logiciel de mind mapping gratuit. L'outil permet aux utilisateurs de créer, modifier et supprimer des tâches. En complément, ils peuvent ajouter des nœuds aux branches de la carte, matérialisant des tâches à accomplir en lien avec un aspect de la représentation mentale.
L'avis de Hubspot
ClickUp est outil tout-en-un pensé pour la gestion de projet permettant également la création de cartes mentales. L'interface de l'outil peut sembler chargée, ce qui peut rendre sa prise en main un peu complexe au vu du nombre de fonctionnalités disponibles.
6 - Creately
Creately est une plateforme de collaboration visuelle. Elle permet de créer et de personnaliser plusieurs modèles de tableaux blancs comme des organigrammes, des diagrammes, des maquettes et des cartes mentales. Les équipes peuvent échanger autour des projets, planifier et concevoir plusieurs actions simultanément.
La solution est disponible en ligne ou sur mobile à partir de 8$ par mois.
L'avis de Hubspot
Creately est une solution polyvalente qui se distingue par son processus de création facilité. Cependant, sa bibliothèque de modèles, bien que variée, pourrait être plus étoffée pour couvrir davantage de projets complexes.
7 - Coggle
Coggle propose une interface moderne pour construire des mind maps interactives. L'outil permet également d'ajouter des images ou des fichiers connexes et propose des suggestions pour améliorer le positionnement des branches.
Coggle dispose d'une version gratuite, pour davantage de fonctionnalités, une version premium est disponible à partir de 5$ par mois.
L'avis de Hubspot
Coggle est un excellent outil de création de mind maps. Tout y est pensé pour favoriser le travail en équipe, notamment grâce à un historique des modifications et un partage automatique des ressources auprès des membres de l'équipe.
8 - MindMap Tab
MindMap Tab est une extension gratuite permettant de créer des cartes mentales directement depuis Google Chrome, sans quitter le navigateur. Sa prise en main est très simple. Il suffit d'indiquer un premier nœud central dans le premier volet, puis d'utiliser la touche Tabulation du clavier pour générer et sauvegarder automatiquement une arborescence dans le second volet.
L'avis de Hubspot
Malgré son interface en anglais, se familiariser avec MindMap Tab est très facile. Son design minimaliste permet de créer rapidement des cartes mentales claires et efficaces.
Pour aller plus loin, découvrez les bons outils à adopter pour atteindre vos objectifs avec le guide et les modèles gratuits de gestion de projet, ou découvrez le logiciel de gestion des campagnes marketing de HubSpot.
Carte mentale : comment s'en servir en gestion de projet ?
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La carte mentale ou mind map peut être utilisée dans de nombreuses occasions, pour hiérarchiser des informations, analyser des concepts ou encore générer des idées. Elle peut être réalisée sur une simple feuille de papier lorsqu'elle n'est pas très complexe ou par ordinateur, si elle est plus élaborée.
Qu'est-ce qu'une carte mentale ?
Aussi appelée carte heuristique, la carte mentale est un outil créatif permettant de visualiser le cheminement de la pensée sur un concept donné. Les idées ne sont plus consignées simplement les unes à la suite des autres, mais organisées de manière graphique autour d'un sujet central. La carte mentale met en exergue les liens entre les idées et aide à les mémoriser plus facilement.
Pourquoi créer une carte mentale ?
Optimiser la gestion de projet
La carte mentale est très souvent utilisée en gestion de projet, notamment lorsque les équipes impliquées sont multiples. Cet outil constitue une véritable aide à la planification, à la consolidation d'informations et à la résolution de problèmes, même complexes.
Généralement réalisée sur un paperboard afin de permettre à tous les participants de la séance de brainstorming d'avoir une vision globale du sujet sur une seule page, la carte mentale permet de bénéficier d'une meilleure compréhension du périmètre et des exigences du projet. Les participants ne sont plus absorbés par une prise de notes exhaustive et peuvent se concentrer pleinement sur les échanges, favorisant ainsi une meilleure collaboration.
D'autant plus qu'elle s'avère un outil de choix pour simplifier la planification des projets. Elle permet de faire une ébauche de plan d'action en synthétisant l'ensemble des informations autour du projet, comme les tâches à accomplir, les actions prioritaires, les ressources nécessaires, les parties prenantes ou encore le budget à prévoir.
Booster les performances de la stratégie marketing
Les cartes mentales peuvent également être mises à profit dans le cadre de l'élaboration et de l'amélioration de la stratégie marketing. En effet, c'est une méthode efficace pour développer de nouveaux produits, présenter les personas cibles, créer des campagnes publicitaires, définir l'image de marque ou trouver de nouvelles idées de contenu.
Il est important de souligner qu'une mind map marketing efficace doit être opérationnelle. Elle est généralement utilisée pour cadrer et exécuter des processus marketing stratégiques, il est donc essentiel d'opter pour une ramification détaillée.
Par exemple, une carte mentale marketing peut avoir pour nœud central « Campagnes de lancement de produit », qui se divise en plusieurs branches principales : « Réseaux sociaux », « E-mailing », « Blog », « Communication partenaire » et « Événements promotionnels », elles-mêmes subdivisées en sous-éléments détaillés regroupant les messages clés, les objectifs, l'audience cible, les délais, le budget, les canaux de communication, les parties prenantes et les indicateurs de performance.
Avec une carte mentale complète et structurée, les équipes marketing peuvent collaborer de manière optimale et affiner le processus de prise de décision pour atteindre les objectifs fixés.
Le conseil de Victoire Gué, Marketing Manager chez HubSpot
Améliorer la gestion de la relation client
Élaborer une carte mentale est une approche intéressante pour gérer et développer la stratégie de relation client. Ici, la mind map est un moyen de passer en revue, de manière ludique, l'ensemble des aspects de la gestion de la relation client.
En effet, le logiciel CRM centralise une multitude d'informations, dont l'analyse peut être laborieuse. Dans cette optique, la carte mentale offre une structure visuelle claire et intuitive rationalisant l'exploitation des données. Elle favorise une meilleure compréhension des données clients, permettant ainsi de mieux cerner les motivations et les problématiques de chacun et d'adapter la stratégie en conséquence.
Par exemple, les équipes peuvent réaliser des cartes heuristiques :
Comment créer une carte mentale ?
Identifier le thème central
La carte mentale comprend d'abord une idée centrale, qui peut être un problème à résoudre, un nouveau projet ou encore un concept à développer. Ce thème central est placé au milieu de la page et peut être symbolisé par un mot dans une bulle, une image ou une photographie, l'essentiel étant qu'il soit visible au premier regard afin de retenir l'attention.
Ajouter les branches autour de l'idée centrale
Les rubriques ou sujets principaux sont ensuite positionnés en branches, au fil de la réflexion, tout autour de l'idée centrale, dans le sens des aiguilles d'une montre, par exemple. Des mots-clés sont indiqués sous chacune des branches, à nouveau subdivisées en branches secondaires et ainsi de suite jusqu'à épuisement des idées. L'ensemble des branches finit par former un arbre dont les différents nœuds sont liés les uns aux autres.
Respecter les bonnes pratiques pour le format
Une mind map réussie doit :
Si la carte mentale peut être réalisée sur une simple feuille de papier A3 ou avec PowerPoint, les cartes heuristiques créées à partir d'applications spécifiques ont l'avantage d'être extrêmement modulables et interactives. Des fichiers, des liens vers des sites web et de courtes vidéos peuvent ainsi y être intégrés.
8 logiciels de création de cartes mentales en ligne
1 - MindMeister
Référence parmi les outils de cartographie mentale en ligne, MindMeister s'adapte aussi bien au brainstorming qu'à la prise de notes ou encore à la planification de projets.
Il s'agit là aussi d'un outil très complet permettant de créer au maximum 3 mind maps simultanément, d'avoir accès à une vaste bibliothèque de modèles et de les partager avec des collaborateurs afin qu'ils puissent y apporter leurs modifications.
L'avis de Hubspot
2 - Miro
Miro est un outil très flexible permettant de personnaliser de nombreuses fonctionnalités. Il propose notamment des widgets, des thèmes préconçus ainsi que des éléments graphiques pour construire des cartes mentales complètes.
Il est aussi possible d'associer Miro à de nombreuses plateformes comme Google Workspace, Slack ou encore Microsoft 365. Miro dispose d'une version gratuite, une version premium est disponible à partir de 8$ par mois et par membre.
L'avis de Hubspot
3 - GitMind
GitMind est une solution collaborative de cartographie mentale en ligne alimentée par l'intelligence artificielle. Les cartes créées sont automatiquement sauvegardées dans le cloud et peuvent être consultées depuis le navigateur ou les appareils mobiles.
La valeur ajoutée de cet outil repose surtout sur ses capacités IA. Il permet de générer une mind map grâce à un prompt ou de transformer un fichier ou une image en carte mentale.
GitMind dispose d'une version gratuite, limitée à cinq crédits d'IA et à la création de 10 fichiers. Une version premium est disponible à partir de 5.75 euros par mois.
L'avis de Hubspot
4 - Lucidchart
Lucidchart est un outil 100 % en ligne permettant de créer des cartes mentales facilement et rapidement. Il offre des options intéressantes comme la possibilité d'exporter les cartes en différents formats, de voir les modifications des autres collaborateurs en temps réel, d'accéder à un historique des versions ou encore de bénéficier de l'IA générative pour créer des diagrammes et nouveaux visuels.
Lucidchart dispose d'une version gratuite, une version premium est disponible à partir de 9 euros par mois.
L'avis de Hubspot
5 - ClickUp
ClickUp est une solution très complète. Parmi ses nombreuses fonctionnalités, il propose un logiciel de mind mapping gratuit. L'outil permet aux utilisateurs de créer, modifier et supprimer des tâches. En complément, ils peuvent ajouter des nœuds aux branches de la carte, matérialisant des tâches à accomplir en lien avec un aspect de la représentation mentale.
L'avis de Hubspot
6 - Creately
Creately est une plateforme de collaboration visuelle. Elle permet de créer et de personnaliser plusieurs modèles de tableaux blancs comme des organigrammes, des diagrammes, des maquettes et des cartes mentales. Les équipes peuvent échanger autour des projets, planifier et concevoir plusieurs actions simultanément.
La solution est disponible en ligne ou sur mobile à partir de 8$ par mois.
L'avis de Hubspot
7 - Coggle
Coggle propose une interface moderne pour construire des mind maps interactives. L'outil permet également d'ajouter des images ou des fichiers connexes et propose des suggestions pour améliorer le positionnement des branches.
Coggle dispose d'une version gratuite, pour davantage de fonctionnalités, une version premium est disponible à partir de 5$ par mois.
L'avis de Hubspot
8 - MindMap Tab
MindMap Tab est une extension gratuite permettant de créer des cartes mentales directement depuis Google Chrome, sans quitter le navigateur. Sa prise en main est très simple. Il suffit d'indiquer un premier nœud central dans le premier volet, puis d'utiliser la touche Tabulation du clavier pour générer et sauvegarder automatiquement une arborescence dans le second volet.
L'avis de Hubspot
Pour aller plus loin, découvrez les bons outils à adopter pour atteindre vos objectifs avec le guide et les modèles gratuits de gestion de projet, ou découvrez le logiciel de gestion des campagnes marketing de HubSpot.
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