Quality score : explications + 10 étapes pour l'améliorer

75 % des internautes ne cliquent pas plus loin que la première page des résultats de la SERP lorsqu'ils réalisent une recherche sur le web. Dans ce contexte, le quality score est un indicateur puissant qui permet, lorsqu'il est élevé, d'améliorer l'efficacité de ses campagnes sur Google Ads.

Le quality score est un indicateur de la qualité des annonces et de leur pertinence par rapport aux mots-clés ciblés. Il joue un rôle crucial dans la réussite des campagnes publicitaires en influençant leur classement sur la SERP et le coût par clic à payer par l'entreprise. Il doit donc être régulièrement surveillé et amélioré pour optimiser les performances publicitaires.

Comment le quality score peut affecter une campagne Ads ?

Lorsqu'il s'agit de publicités en ligne, la visibilité est essentielle. Un quality score élevé peut aider à obtenir un meilleur positionnement dans les résultats de recherche, c'est-à-dire avoir plus de chances d'apparaître en haut de la SERP. Cela signifie que les internautes seront davantage susceptibles de voir l'annonce dès qu'ils effectuent une recherche pertinente.

En outre, un quality score élevé est souvent récompensé par Google par une réduction du coût par clic. Cela permet à l'entreprise d'économiser de l'argent tout en maintenant la même visibilité.

Enfin, les annonces Google Ads de haute qualité, qui sont pertinentes pour les utilisateurs et qui répondent à leurs besoins, ont tendance à obtenir un taux de clic plus élevé (CTR). Un CTR supérieur peut générer davantage de trafic vers le site web et augmenter les chances de conversion. En fin de compte, cela se traduit par un meilleur retour sur investissement (ROAS) pour les campagnes publicitaires.

Quels sont les critères du quality score ?

Le quality score est calculé en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

• Le taux de clics attendu. Il mesure la probabilité que l'annonce soit cliquée par rapport aux autres annonces positionnées sur la même requête.
• La pertinence de l'annonce, via la concordance entre les mots-clés et le contenu.
• La pertinence de la page de destination vers laquelle pointe la publicité par rapport au mot-clé.
• L'expérience utilisateur, qui mesure la convivialité de la page de destination en matière de rapidité de chargement et de facilité de navigation.

1 - Rechercher les bons mots-clés

La pertinence des mots-clés est cruciale pour le quality score. Il est conseillé de choisir des mots-clés étroitement liés à l'entreprise, à ses produits ou services et d'éviter les mots-clés génériques qui pourraient attirer un trafic non pertinent. Google Keyword Planner est un outil de recherche de mots-clés intégré à Google Ads. Il permet de définir les termes spécifiques qui correspondent aux intentions de recherche du public cible.

S'il est important de bien définir les mots-clés ciblés par l'annonce, il est tout aussi essentiel de définir les mots-clés à exclure, c'est-à-dire les requêtes sur lesquelles l'entreprise ne souhaite pas que son annonce apparaisse.

2 - Rédiger des annonces pertinentes

Pour rédiger une annonce pertinente, il faut avoir une compréhension claire du public ciblé, de ses besoins, préférences et des problèmes qu'il cherche à résoudre.

Le titre et le corps de l'annonce ont pour objectif de donner envie à l'internaute de cliquer. Ils doivent donc être attractifs, contenir les mots-clés ciblés, et en ce qui concerne le texte de l'annonce, mettre en évidence les avantages du produit ou du service promu.

L'annonce doit inciter les utilisateurs à agir en incluant un call-to-action percutant. À ce titre, il est conseillé de privilégier les verbes d'action, par exemple, « commandez dès maintenant » ou « essayez gratuitement ».

3 - Optimiser les pages de destination

Après avoir cliqué sur l'annonce, l'internaute est dirigé sur une page de destination qui doit être pertinente et cohérente avec la publicité et les mots-clés choisis.

Le contenu doit être informatif, convaincant et de haute qualité, par exemple en incluant des images ou des vidéos.

Lorsque c'est possible, la page de destination peut être personnalisée en fonction des caractéristiques de l'utilisateur. Les données démographiques, les intérêts et les comportements en ligne peuvent aider à personnaliser le contenu pour augmenter sa pertinence.

4 - Améliorer le ciblage

L'amélioration du ciblage est cruciale pour maximiser l'efficacité des campagnes publicitaires en ligne. Par exemple, diffuser les annonces uniquement sur les canaux où se situent les cibles permet à l'entreprise de se focaliser sur la bonne audience et ainsi de booster le taux de clic.

5 - Ajouter des extensions d'annonces

Les extensions d'annonces offrent la possibilité d'ajouter des informations supplémentaires aux publicités, ce qui peut aider à mieux cibler les utilisateurs et à augmenter la visibilité de l'annonce. Par exemple, utiliser l'extension de site lié dirige les internautes vers des pages spécifiques du site web.

6 - Surveiller les performances des annonces

La surveillance des performances des annonces est essentielle pour augmenter le quality score dans Google Ads. Elle permet d'identifier rapidement les annonces qui ne fonctionnent pas aussi bien que prévu, les annonces ayant un faible CTR ou un coût élevé par clic. Il est ainsi possible de repérer les opportunités d'optimisation, par exemple en ajustant le texte pour qu'il soit plus attrayant.

Les tests A/B permettent de comparer différentes versions d'annonce pour déterminer celle qui obtient les meilleurs résultats en termes de quality score.

7 - Garantir une bonne expérience utilisateur

Il est essentiel de s'assurer que la navigation sur la page de destination se fait facilement. L'internaute doit pouvoir avoir accès à l'information sans avoir à faire défiler de manière excessive ou à effectuer des clics supplémentaires.

Une bonne expérience utilisateur passe également par un temps de chargement rapide et des call-to-action incitatifs et clairs.

8 - Faciliter la navigation sur mobile

Afin de fournir une bonne expérience utilisateur, il est essentiel que l'annonce soit facilement accessible sur mobile et sur tablette.

9 - Créer une annonce via Performance Max

La création d'une annonce via Performance Max est une approche avancée de la publicité en ligne sur Google Ads. Cette option s'appuie sur l'apprentissage automatique de Google pour diffuser les annonces sur un large éventail de réseaux publicitaires, y compris le réseau Display, YouTube et d'autres partenaires de Google. Performance Max aide à :

• Augmenter le retour sur investissement en atteignant les utilisateurs les plus pertinents sur plusieurs réseaux.
• Toucher un public plus large.
• Automatiser et simplifier la gestion des campagnes multi-réseaux.
• Suivre les performances et optimiser les dépenses publicitaires en temps réel en les dirigeant vers les canaux et les emplacements qui obtiennent les meilleurs résultats.

10 - Utiliser les enchères Google Ads

Si le système d'enchères sur Google Ads n'a pas, en soi, d'impact direct sur le quality score, il peut tout de même contribuer à son amélioration car :

• Les enchères influencent la position de l'annonce, ce qui entraîne une meilleure visibilité et un CTR potentiellement plus élevé - le taux de clic étant l'un des principaux facteurs qui contribuent à augmenter le quality score.
• Des enchères plus élevées peuvent permettre d'investir davantage dans l'amélioration du site et plus particulièrement des pages de destination, ce qui renforce le quality score.

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