Comment créer une newsletter en 2025 ?

Environ 4,48 milliards de personnes possèdent une boîte mail dans le monde, dont 42,2 millions en France. De quoi aiguiser les appétits pour lancer une newsletter en 2025. Cela demande toutefois une bonne organisation avec un objectif précis : créer une newsletter qui se démarque, résonne et engage.

Qu'est-ce qu'une newsletter ?

Une newsletter, aussi appelée lettre d'information, est un outil digital qui permet de diffuser de l'information à une liste d'abonnés via l'e-mail. Généralement utilisée à des fins marketing, elle vise à renforcer la relation entre une entreprise ou une marque et ses clients ou prospects. Grâce à une newsletter, il est possible d'informer les destinataires des dernières actualités, promotions, lancements de produits ou simplement partager des contenus pertinents et intéressants.

Pourquoi créer une newsletter ?

Un faible coût

En comparaison avec d'autres méthodes de communication comme la publicité traditionnelle, la newsletter est bien plus économique. En effet, elle ne nécessite aucuns frais d'impression ou de distribution physique. Le ROI (retour sur investissement) de la newsletter est le plus élevé en marketing avec une moyenne de 42 € pour 1 € investi.

La fidélisation

La newsletter permet de fidéliser son audience en lui apportant du contenu à valeur ajoutée. Elle donne ainsi la possibilité de maintenir un contact constant avec les clients et de susciter leur confiance, ce qui renforce la relation, mais également d'augmenter leur engagement envers la marque. De cette manière, ils seront plus enclins à revenir sur le site de la marque pour de nouveaux achats. Par ailleurs, 77 % des consommateurs B2B préfèrent recevoir des offres par e-mail plutôt que par d'autres canaux.

La personnalisation

La newsletter peut être personnalisée selon les goûts et le comportement des destinataires. Cela permet d'envoyer des contenus plus pertinents et impactants. Par exemple, des offres ciblées peuvent être envoyées en fonction de l'historique d'achat d'un client. Utiliser le prénom de chaque client dans l'objet ou le corps de la newsletter peut rendre la communication plus personnelle et engageante.

Le trafic

La newsletter est un excellent moyen pour les entreprises d'augmenter le trafic vers leur site web. Elle peut contenir des articles de blog, des pages produits ou des événements à venir, ce qui permet aux lecteurs de visiter le site pour obtenir plus d'informations. Les entreprises peuvent également y proposer du contenu exclusif ou des avant-premières afin d'inciter leurs abonnés à cliquer. Chaque visiteur supplémentaire sur un site web représente une opportunité de conversion, que ce soit pour générer des ventes, des inscriptions ou des interactions.

La génération de leads et la conversion

La génération de leads et la conversion sont des avantages clés de la création d'une newsletter. En captant l'intérêt des prospects grâce à du contenu pertinent et de qualité, les entreprises les encouragent à s'inscrire à leur liste de diffusion. Une fois les prospects abonnés, les marques peuvent entretenir cette relation en leur envoyant régulièrement des informations utiles, des conseils, des contenus premium ou des offres exclusives. Ces envois réguliers leur permettent de maintenir l'engagement des prospects et de les guider progressivement vers l'achat. En intégrant des appels à l'action clairs et des promotions ciblées, les entreprises augmentent leurs chances de convertir ces leads en clients fidèles.

La mesure et le suivi des résultats

Les outils d'envoi de newsletter proposent souvent des statistiques détaillées comme le taux d'ouverture, le taux de clic, ou encore le taux de conversion. Cela permet d'ajuster et d'améliorer les campagnes marketing pour obtenir de meilleurs résultats.

La flexibilité

La newsletter s'adapte rapidement aux besoins et aux attentes des lecteurs, mais également aux événements actuels et aux tendances du marché. La fréquence d'envoi peut être ajustée en fonction des préférences de communication : quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. De plus, la newsletter offre une incroyable diversité de contenus, permettant de captiver et d'engager l'audience. Elle peut par exemple contenir des :

• Articles
• Offres exclusives
• Promotions
• Images
• Vidéos
• Infographies
• Interviews
• Liens vers des ressources utiles
• Fichiers téléchargeables

L'automatisation

La newsletter a pour avantage d'être automatisable. Grâce à des outils spécifiques, il est possible de programmer l'envoi de vos e-mails à des moments stratégiques, de segmenter l'audience pour envoyer des contenus personnalisés et de déclencher des envois automatiques en fonction des actions des abonnés, comme un achat ou une inscription. Cette automatisation permet non seulement de maintenir une communication régulière et cohérente avec le public, mais également de maximiser les résultats des campagnes marketing.

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Comment créer une newsletter en 2025 ?

Voici les 8 étapes pour créer une newsletter impactante en 2025 :

1. Élaborer une ligne éditoriale
2. Choisir le nom, le format, la fréquence et le jour d'envoi de la newsletter
3. Créer une landing page pour inciter à l'abonnement
4. Rédiger le contenu de la newsletter
5. Soigner le design et la mise en page de son bulletin
6. Tester la délivrabilité et la compatibilité de la newsletter
7. Envoyer la newsletter à la liste d'abonnés
8. Suivre les statistiques

1 - Élaborer une ligne éditoriale

Une stratégie éditoriale bien définie donne une direction claire et maintient une cohérence pour l'ensemble des newsletters à venir. Elle prend en compte :

• L'intention pour déterminer l'ambition principale de cette ligne éditoriale : informer l'audience sur des sujets d'actualité, établir un lien solide pour la fidéliser, la persuader d'adopter une nouvelle perspective ou mettre en lumière des produits ou services spécifiques. Cela permet d'adapter le ton, le style et la structure de la newsletter.
• L'audience visée pour aligner le contenu à ses attentes et ses besoins : caractéristiques démographiques, âge, profession, mais aussi ses passions, ses préférences et ses challenges.
• Le caractère distinctif pour se démarquer dans un monde digital inondé de contenus variés. La singularité de la newsletter, l'angle adopté ou les exclusivités contribuent à définir et renforcer sa position unique sur le marché.

2 - Choisir le nom, le format, la fréquence et le jour d'envoi de la newsletter

L'objectif de cette étape est d'assurer la cohérence du contenu et son alignement avec les attentes des abonnés.

1. Le nom : opter pour un intitulé court, mémorable et reflétant l'essence du contenu. Il doit instantanément donner une idée de la valeur que le lecteur peut en tirer.
2. Le format : selon l'audience et le type de contenu partagé, la newsletter peut être principalement textuelle, visuelle ou une combinaison des deux. Il est possible d'y inclure diverses rubriques, allant des actualités aux conseils pratiques ou témoignages.
3. La fréquence : la régularité d'envoi doit être en adéquation avec le volume et la pertinence du contenu qu'il est possible de produire. Trop fréquente, c'est risquer de lasser les abonnés. Trop épisodique, elle pourrait être oubliée. 61 % des utilisateurs préfèrent être contactés chaque semaine.
4. Le jour d'envoi : certains jours de la semaine semblent avoir des taux d'ouverture supérieurs à d'autres. Toutefois, cela dépend principalement du public ciblé. La meilleure heure d'envoi de mails afin de stimuler les ventes serait à 18h. L'idée est de tester pour s'adapter aux attentes de ses lecteurs.

3 - Créer une landing page pour inciter à l'abonnement

Le succès d'une newsletter ne repose pas uniquement sur son contenu. Elle doit aussi disposer d'une stratégie solide pour recruter des abonnés. La mise en place d'une landing page efficace est donc indispensable. Une landing page est une page spécialement conçue pour encourager les visiteurs à effectuer une action spécifique - dans ce cas, s'abonner à une newsletter. Elle doit captiver, informer et surtout, convaincre l'internaute en un minimum de temps avec :

• Un titre et un sous-titre : le titre doit immédiatement capter l'attention et présenter clairement l'offre. Le sous-titre vient renforcer le message en fournissant des précisions.
• Un formulaire d'inscription : ce dernier doit être simple, ne demandant que les informations essentielles. L'aspect RGPD est fondamental : il est impératif d'inclure une option pour accepter les termes et les conditions, garantissant que les données sont collectées et traitées en conformité avec la réglementation.
• Un ou des visuels : une image pertinente et engageante donne un aperçu du contenu ou montre la valeur de la newsletter.
• Un argumentaire : la landing page doit préciser les bénéfices de l'abonnement, en indiquant ce que l'abonné va gagner en échange de son adresse e-mail.
• Une preuve sociale : témoignages, logos de partenaires ou toute autre forme de validation externe, renforcent la confiance et crédibilité de votre newsletter.

4 - Rédiger le contenu de la newsletter

Chaque élément de la newsletter doit être conçu pour captiver l'attention du lecteur. De la première à la dernière ligne, le contenu doit être irréprochable, tant sur le fond que sur la forme.

Voici quelques étapes à suivre pour garantir une rédaction efficace :

• Un titre accrocheur pour résumer le sujet de la newsletter. Le titre et le pré-header doivent être suffisamment captivants pour inciter les abonnés à ouvrir l'e-mail.
• Une introduction claire pour poser le sujet et les objectifs de la newsletter. Elle doit également donner aux lecteurs une raison convaincante de continuer à lire.
• Un corps du texte avec une structure et un format bien définis. Pour cela, il faut utiliser des paragraphes courts, des transitions logiques et des phrases actives pour faciliter la lecture.
• Une conclusion et un appel à l'action pour résumer les points clés et inciter à une action spécifique. Cette action peut être de cliquer sur un lien, de répondre à un sondage ou de partager la newsletter.

5 - Soigner le design et la mise en page de sa newsletter

Un design travaillé peut transformer une simple newsletter en art visuel. Pour ce faire il faut :

• Adopter des couleurs qui reflètent la marque.
• Choisir des polices d'écriture lisibles et cohérentes.
• Intégrer des images de haute qualité pour enrichir le contenu.
• Utiliser des espaces blancs pour rendre la lecture agréable.
• Mettre en avant les appels à l'action avec des boutons ou icônes bien visibles.

6 - Tester la délivrabilité et la compatibilité de la newsletter

L'envoi d'une newsletter implique bien plus que la simple rédaction de son contenu. Il est impératif de s'assurer de sa délivrabilité et de sa compatibilité.

La délivrabilité, c'est la capacité de la newsletter à atteindre sans encombre la boîte de réception des abonnés, évitant ainsi les pièges des dossiers spam ou des serveurs de messagerie restrictifs. Si la newsletter est perçue comme du spam ou ne respecte pas certaines normes techniques, elle pourrait se retrouver non lue dans le dossier indésirable du destinataire, ce qui nuit aux taux d'ouverture et à l'engagement global.

Autre élément à prendre en compte : sa compatibilité. Avec l'éventail de dispositifs et de clients de messagerie disponibles aujourd'hui, s'assurer que la newsletter s'affiche correctement sur toutes les plateformes est indispensable. Que le destinataire lise l'e-mail sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone, ou qu'il utilise Gmail, Outlook, ou Apple Mail, le contenu doit rester lisible, attrayant et fonctionnel.

La compatibilité et la délivrabilité travaillent de concert pour garantir que la newsletter non seulement atteint son public, mais offre également une expérience utilisateur optimale, maximisant ainsi les chances d'engagement.

Il existe des outils qui permettent de tester à la fois la délivrabilité et la compatibilité avant d'appuyer sur le bouton « Envoyer », comme Mail-Tester, Litmus, E-mail on Acid ou Zero Bounce.

7 - Envoyer la newsletter à la liste d'abonnés

Pour une diffusion efficace, il est vital de recourir à des plateformes dédiées d'e-mail marketing. Des outils tels que Mailchimp, Sendinblue ou ActiveCampaign ne sont pas seulement des intermédiaires pour l'envoi : ils proposent des fonctions avancées, allant de la création de la newsletter à la gestion des désabonnements. L'utilisation de ces outils garantit également un taux de délivrabilité plus élevé, minimisant les chances que les e-mails finissent dans le dossier spam des destinataires.

8 - Suivre les statistiques

Pour comprendre comment la newsletter est reçue, des outils d'analyse fournissent des insights précieux sur le comportement des abonnés, de l'ouverture de l'e-mail au taux de conversion. Voici quelques indicateurs clés à surveiller :

• Le taux de délivrabilité (e-mails reçus/e-mails envoyés) x 100), qui mesure le pourcentage d'e-mails envoyés qui atteignent la boîte de réception des destinataires et qui ne sont pas bloqués par des filtres antispam. Il permet d'évaluer la qualité d'une liste de contacts et l'efficacité d'une campagne d'e-mailing.
• Le taux d'ouverture (e-mails ouverts/e-mails envoyés) x 100), qui est un reflet de l'intérêt que porte le public au contenu. Selon Campaign Mointor, une newsletter a un taux d'ouverture moyen de 21,5 %, tous secteurs et pays confondus.
• Le taux de clic (clics sur un lien/e-mails envoyés) x 100), qui révèle le degré d'engagement de votre audience, avec une moyenne générale de 2,6 %.
• Le taux de réactivité (clics sur un lien/e-mails ouverts) x 100), qui mesure le pourcentage d'abonnés qui ont cliqué sur un lien dans une newsletter par rapport au nombre d'abonnés qui ont ouvert la newsletter. Il permet d'évaluer l'intérêt et l'engagement de l'audience pour le contenu de la newsletter.
• Le taux de conversion (actions attendues effectuées/e-mails envoyés) x 100), qui mesure l'action effectuée à la suite d'un clic. Son taux varie selon les objectifs et le domaine d'activité.
• Le taux de désabonnement (désabonnements/e-mails envoyés) x 100): un indicateur clé du contentement de votre audience, avec une moyenne s'établissant à 0,1%.
• Le taux de signalement en spam (signalements en spam/e-mails envoyés) x 100), qui donne le pourcentage d'e-mails envoyés qui sont signalés comme spam par les destinataires. Il indique le niveau de satisfaction et de confiance des lecteurs pour la newsletter.

4 conseils pour réussir son bulletin

Voici quelques conseils essentiels pour s'assurer que la newsletter obtienne l'attention qu'elle mérite.

Connaître son audience et lui apporter de la valeur

Il est primordial d'appréhender les besoins et les attentes de votre audience. Pour y parvenir, il faut :

• Engager l'audience avec des enquêtes ou des sondages pour déterminer leurs intérêts.
• Analyser les données démographiques pour comprendre qui sont les lecteurs de la newsletter.
• Écouter leurs retours via e-mails ou les commentaires sur les réseaux sociaux.
• Créer des personas pour mieux cibler le contenu.

Un contenu de valeur se doit d'être utile, actuel, captivant et fiable.

Rédiger des titres et des objets accrocheurs

Le titre de la newsletter et l'objet de l'e-mail sont les premières impressions offertes à l'audience ciblée. Ils doivent être courts, clairs et originaux pour susciter l'intérêt.

Par exemple :

Titre : « Les tendances du marketing digital pour 2025 »

Objet : « Découvrez ce qui va bouleverser le marketing digital cette année ! »

Segmenter et personnaliser sa liste d'abonnés

Une communication personnalisée et ciblée est la clé pour engager les lecteurs.

La segmentation classe la liste d'abonnés en fonction de critères précis, tels que l'âge, le lieu de résidence, le comportement d'achat ou les centres d'intérêt. Cette stratégie permet de s'adresser à des groupes spécifiques avec des messages adaptés à leurs besoins.

La personnalisation, quant à elle, va plus loin en adaptant le contenu de chaque e-mail à l'individu. Cela peut être aussi simple que de commencer l'e-mail par le prénom de l'abonné ou aussi complexe que de fournir des recommandations de produits basées sur des achats précédents.

Tester et optimiser la newsletter régulièrement

Tester et optimiser régulièrement la newsletter donne l'opportunité d'affiner l'approche et de maximiser son impact sur ses abonnés. La mise en œuvre continue de tests et d'optimisations permet de :

• Corriger les imperfections
• S'adapter en continu
• Se démarquer de la masse

Il est possible de procéder à des tests A/B ou à des enquêtes de satisfaction, tout en encourageant ses lecteurs à partager leurs idées pour rendre la newsletter encore meilleure.

Quels sont les types d'outils utiles pour créer une newsletter ?

Deux types d'outils se distinguent pour créer une bonne newsletter : les outils de gestion et d'envoi de newsletter et les outils de test et d'analyse.

Les outils de gestion et d'envoi de newsletters permettent non seulement d'envoyer des campagnes d'e-mailing, mais aussi de gérer les listes d'abonnés, de segmenter et personnaliser les contenus et d'automatiser les envois selon des scénarios prédéfinis. Les outils de test et d'analyse tels que Mail Tester, Litmus ou Google Analytics sont quant à eux essentiels pour s'assurer de la bonne délivrabilité sur tous les clients mails et appareils, vérifier la compatibilité et mesurer les performances des campagnes en analysant finement l'interaction des abonnés avec les newsletters.

L'utilisation combinée de ces deux types d'outils est indispensable pour mener à bien des campagnes d'e-mailing optimisées.

Quels outils utiliser pour créer une newsletter ?

HubSpot

Le logiciel de création de newsletter de HubSpot permet de réaliser facilement des campagnes e-mailing personnalisées et ciblées grâce aux modèles, à l'éditeur drag and drop et aux listes dynamiques. Il est également possible d'importer intuitivement ses contacts, ou de les utiliser via le CRM.

En outre, HubSpot dispose d'un générateur d'e-mail IA. Cet outil permet d'automatiser la rédaction d'e-mails marketing et commerciaux grâce à l'intelligence artificielle. Les entreprises peuvent ainsi créer rapidement des e-mails personnalisés et attrayants, adaptés à différents segments de leur audience. Le générateur d'e-mail IA de HubSpot s'intègre parfaitement à ses autres fonctionnalités, permettant de concevoir, rédiger, envoyer et suivre les e-mails depuis une seule plateforme.

Tarifs : Le logiciel de création de newsletter de HubSpot est gratuit.

ActiveCampaign

ActiveCampaign est un puissant logiciel qui excelle dans la segmentation poussée des contacts et dans la création de workflows marketing automatisés. Cet outil intègre également une solution e-mail marketing complète. Il est possible de personnaliser des campagnes selon le profil des contacts.

Tarifs : ActiveCampaign met à disposition plusieurs plans payants adaptés aux besoins variés des utilisateurs, allant de 15 €/mois à 145 €/mois.

Mailchimp

Mailchimp offre une grande facilité d'utilisation avec des modèles et des designs e-mail pré-conçus. L'outil permet de créer et gérer simplement des campagnes d'e-mails, des listes de diffusion et d'analyser les résultats.

Tarifs : il est possible de tester Mailchimp gratuitement avec l'envoi de 1 000 e-mails par mois. Les utilisateurs peuvent ensuite choisir entre trois formules payantes : Essentials à 12 €/mois, Standard à 19,60 €/mois et Premium à 291,51 €/mois.

ActiveTrail

Lancé en 2024, le logiciel français ActiveTrail s'impose comme l'une des références en marketing et en marketing automation. C'est un outil conçu pour créer des newsletters professionnelles, mais aussi des campagnes de marketing multicanales. Il met à disposition un éditeur intégrant un système drag and drop ainsi qu'une bibliothèque de modèles pour concevoir facilement et rapidement des campagnes emailing efficaces.

Parmi ses fonctionnalités, ActiveTrail propose la segmentation, les tests A/B, les rapports détaillés ou encore les intégrations avec des outils comme Google Analytics et WordPress. Pour renforcer l'efficacité des campagnes emailing, le logiciel offre également des fonctionnalités d'automatisation poussées telles que :

• Les scénarios de marketing automation.
• L'automatisation muticanale.
• L'intégration de SMS.
• Le déclenchement d'actions automatiques.
• La segmentation dynamique.

En outre, ActiveTrail propose des analyses en temps réel pour suivre et améliorer les performances des campagnes, ainsi que des options de personnalisation pour mieux cibler les clients. Doté d'une interface intuitive, l'outil convient à tous les utilisateurs, quel que soit leur niveau de compétences.

Tarifs : ActiveTrail propose trois forfaits payants avec essai gratuit, dont le montant varie en fonction du nombre de contacts. Pour 500 contacts, les coûts sont de 8 €/mois pour l'offre Basic, 11 €/mois pour l'offre Plus et 298 €/mois pour l'offre Premium.

Mailjet

Mailjet est une autre solution française de création et d'envoi de newsletters, idéale pour les entreprises de toutes tailles. C'est un outil complet qui offre un panel de fonctionnalités collaboratives pour optimiser la gestion des campagnes emailing, à savoir :

• Les landing pages
• La génération de texte par l'intelligence artificielle
• L'éditeur d'e-mail
• La collaboration en temps réel
• L'e-mail automatisation
• La segmentation
• L'A/B testing
• Les statistiques

Mailjet propose également un éditeur intuitif par glisser-déposer pour concevoir des e-mails attrayants sans aucune compétence technique, ainsi qu'une vaste bibliothèque de modèles prêts à l'emploi. Ce logiciel est particulièrement apprécié pour sa simplicité d'utilisation et son interface intuitive, mais également pour sa capacité à maintenir la délivrabilité des e-mails.

Tarifs : Mailjet possède une version gratuite permettant d'envoyer jusqu'à 6 000 e-mails par mois. Le tarif des forfaits payants dépend du nombre d'e-mails à envoyer chaque mois. Pour l'envoi de 15 000 e-mails par mois inclus, l'offre Essentiel coûte 16 €/mois et l'offre Premium est à 25 €/mois, le tout sans limite d'envoi quotidien.

Sarbacane

Sarbacane est un outil français spécialisé dans l'emailing qui permet de créer et d'envoyer des newsletters. Cette solution propose de nombreuses fonctionnalités comme l'envoi de campagnes régulières, la réalisation de tests A/B, la personnalisation, la segmentation ou encore l'automatisation des campagnes emailing. Il s'intègre également avec d'autres CMS comme WordPress, Prestashop et Magento. En plus de l'emailing, Sarbacane intègre des fonctionnalités pour les SMS, le marketing automatisation ou les e-mails transactionnels, offrant ainsi une solution multicanale polyvalente. Grâce à son interface intuitive, le logiciel donne la possibilité de créer des campagnes emailing en seulement quelques minutes.

Tarifs : Sarbacane Sendkit à 29 €/mois, Sarbacane Chat et Sarbacane Engage à 59 €/mois, Sarbacane Campaigns à 69 €/mois et Suite Sarbacane à 129 €/mois. L'outil offre également un plan avec accompagnement à partir de 149 € par mois. Il est possible d'essayer le logiciel gratuitement pendant 30 jours.

MailerLite

MailerLite est un logiciel d'e-mail marketing européen qui permet de créer des newsletters attrayantes et efficaces. Cet outil met à disposition une gamme complète de fonctionnalités telles que la création de campagnes d'e-mail, les flux de travail automatisés, l'envoi de campagnes ciblées, la monétisation de l'audience ainsi que la gestion et l'amélioration continue des campagnes. Il offre également des intégrations avec diverses plateformes et outils comme Zapier, Shopify et WooCommerce.

Bien qu'étant en anglais, MailerLite présente l'avantage d'être facile à utiliser, ce qui en fait une solution idéale pour les débutants en e-mail marketing. Également disponible sur mobile, le logiciel fournit une interface ergonomique et des tutoriels pour guider les utilisateurs dans la création et l'utilisation de newsletters.

Tarifs : MailerLite propose une formule gratuite comprenant l'envoi 12 000 e-mails pour un maximum de 1 000 abonnés, ainsi que deux forfaits payants. Les offres Growing Business et Advanced coûtent respectivement 9 $/mois et 18 $/mois pour 500 abonnés avec un nombre d'e-mails illimité.

Pour aller plus loin, découvrez comment identifier des indicateurs clés de succès pour l'e-mailing en téléchargeant le guide de la newsletter ; ou découvrez le logiciel de création de newsletter.