Le concept du télétravail, ses avantages comme son application concrète, sont des thématiques régulièrement évoquées en France et à l'étranger ces dernières années. En effet, l'émergence des technologies de l'information et de la communication ainsi que la dématérialisation de certaines activités ont rendu possible cette nouvelle organisation du travail.

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Qui plus est, elles ont conduit la législation à s'adapter, comme en témoignent les ordonnances de 2017. La crise sanitaire de 2020 a fortement accéléré le recours au télétravail, et ce dans quasiment tous les pays du monde. Mais où en sont précisément les entreprises françaises en 2021 ? Voici un bilan de ces deux dernières années et de l'évolution des pratiques.

Les chiffres du télétravail en France

Peu de chiffres portent sur l'ensemble des travailleurs français, mais une affirmation est possible : le développement du télétravail s'est largement accéléré pour faire face à la crise du Covid 19, alors qu'il était constant en France depuis quelques années.

26 % des actifs français télétravaillent régulièrement

Selon une enquête de la DARES (Direction de l'Animation de la recherche, des Études et des Statistiques) de juin 2021, 26 % des actifs français ont télétravaillé régulièrement au cours du mois de mai, à savoir au moins un jour par semaine. Parmi eux, 31 % déclarent avoir télétravaillé tous les jours de la semaine, soit 8 % de l'ensemble des salariés.

Sur les 27 millions d'emplois, 18 millions restent incompatibles avec le télétravail. Il s'agit principalement des artisans, des commerçants, des métiers de la santé ou encore des professions agricoles.

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53 % des cadres pratiquent le télétravail

La pratique du télétravail varie considérablement selon les catégories socio-professionnelles, avec 53 % de télétravailleurs-cadres en décembre 2020 alors qu'ils ne représentent que 20,4 % de la population active.

L'Île-de-France concentre 2 à 3 fois plus de collaborateurs en télétravail que le reste du pays, principalement car à elle seule, la région parisienne comptabilise 1,4 million de cadres.

Le nombre de jours télétravaillés s'élève à 3,6 par semaine en moyenne

Selon le baromètre annuel du télétravail 2021 de Malakoff Humanis, le nombre de jours télétravaillés en décembre 2020 est très élevé, avec en moyenne 3,6 jours, alors qu'il n'était que de 1,6 jour fin 2019.

Si le télétravail était plutôt occasionnel avant le premier confinement, la tendance s'est nettement inversée avec des salariés qui passent plus de la moitié de la semaine à travailler depuis leur domicile.

86 % des télétravailleurs souhaitent poursuivre le télétravail

Le travail à distance emporte l'adhésion des salariés puisque 86 % des télétravailleurs en sont satisfaits, selon l'étude Malakoff Humanis de 2021. Le nombre idéal de jours télétravaillés est désormais de 2 jours par semaine alors qu'il était de 1,4 jour en novembre 2019.

Par ailleurs, le télétravail a de beaux jours devant lui, puisque seulement 14 % des salariés affirment ne pas souhaiter sa mise en place au sein de leur entreprise. De plus, 67 % des chefs d'entreprise sont favorables à la mise en place du télétravail au sein de leur établissement. Ils sont même 43 % à déclarer le pratiquer de manière régulière ou occasionnelle.

Ses bienfaits sont aujourd'hui reconnus :

  • Réduction du stress.
  • Hausse de la motivation.
  • Meilleure conciliation vie personnelle/vie professionnelle.
  • Plus d'autonomie.
  • Augmentation de la productivité.

26 % des salariés estiment que le télétravail a eu un impact sur leur santé psychologique

Ils sont 26 % à estimer que le manque de lien social a eu un impact sur leur santé psychologique alors qu'ils n'étaient que 12 % en 2019.

Selon l'enquête Coconel, 38 % des Français ont déclaré se sentir isolés durant le premier confinement, un taux en phase avec celui de la population présentant des signes de détresse psychologique mi-avril 2020.

12 % des personnes interrogées ont ressenti le besoin de recourir à un professionnel de santé pour obtenir un soutien psychologique et les deux tiers y ont renoncé principalement par peur de s'exposer au virus.

40 % des managers soulignent la difficulté de manager les équipes à distance

Des réticences subsistent toutefois, comme le démontre la crainte de la difficulté de manager les équipes à distance par 40 % des dirigeants, selon l'étude Malakoff Humanis de 2021 (18 % en 2018). Les difficultés rencontrées par les managers étaient principalement les suivantes :

  • Détecter les télétravailleurs en détresse (44 %).
  • Gérer la fragilité des collaborateurs (43 %).
  • Maintenir le lien entre les équipes (42 %).

Il apparaît donc indispensable d'accompagner, de former et de cadrer juridiquement le télétravail pour que l'adoption de cette pratique soit fortement encouragée auprès des entreprises.

Les chiffres du télétravail en Europe

La situation en France est le reflet d'une tendance mondiale, plus ou moins suivie par les autres pays membres de l'UE depuis le début de la crise sanitaire.

44,6 % de télétravailleurs en moyenne en Europe

Depuis le début de la crise du Covid 19, le télétravail a fait un bond en Europe avec plus de 44 % des salariés qui travaillent depuis leur domicile, alors qu'ils n'étaient que 16,1 % en 2019. L'évolution est impressionnante dans les pays du sud de l'Europe comme l'Italie ou la Grèce : là où le taux de recours au télétravail était le plus faible, il a été multiplié par un facteur de 6 à 20 depuis la pandémie.

Près de la moitié des télétravailleurs n'avaient jamais travaillé à la maison avant la crise sanitaire

Parmi les personnes qui ont travaillé à la maison pendant la crise, 54 % déclarent avoir déjà eu recours au télétravail avant la crise sanitaire alors que 46 % sont de nouveaux télétravailleurs. Ces derniers sont particulièrement de jeunes employés âgés de 18 à 34 ans.

La proportion des répondants indiquant qu'ils travaillaient exclusivement à domicile varie fortement dans les pays membres de l'Union européenne, avec plus de 40 % en France ou en Italie et seulement 20 % en Pologne ou Croatie, par exemple.

78 % des employés ont indiqué une préférence pour le travail à domicile

Ils sont 78 % à vouloir continuer à télétravailler après la crise sanitaire, au moins de manière occasionnelle. Pour 32 % d'entre eux, le rythme idéal serait de plusieurs jours par semaine alors que seulement 13 % aimeraient pouvoir télétravailler quotidiennement.

 

Pour aller plus loin et concrétiser le travail à distance dans votre entreprise, téléchargez cette check-list des bonnes pratiques à mettre en place pour la hiérarchie et pour les employés.

Check-list télétravail

Publication originale le 9 août 2021, mise à jour le 09 août 2021

Sujet(s):

Télétravail