Les alertes Google sont un outil sous-exploité par les commerciaux pour identifier des leads à chaud. Pourtant, bien paramétrées, elles permettent de détecter les nouveaux clients potentiels. Une approche recommandée par Hristina Stefanova, responsable des opérations chez Goose'n'Moose, suggère de « nommer les 20 comptes principaux auxquels vous souhaitez vendre, trouver leurs personnes clés et configurer des alertes Google pour chacun d'eux ». Cette stratégie est soutenue par l'expérience de nombreux professionnels de la vente et du marketing, qui attestent de l'efficacité de Google Alertes pour rester informé sur les activités des entreprises cibles, gérer la réputation de marque, et même surveiller les changements de prix des concurrents pour ajuster les stratégies de vente en temps réel.
Comment tirer parti des alertes Google dans la vente ?
Surveiller l'arrivée de nouveaux clients potentiels
Pour les professionnels de la vente, détecter de nouveaux prospects représente un enjeu majeur. Google Alertes peut être un formidable allié pour repérer les signaux annonciateurs de nouvelles opportunités commerciales. En paramétrant judicieusement des requêtes ciblées, vous pourrez être informé dès qu'une entreprise annonce l'ouverture d'un nouveau site, le lancement d'une activité ou tout autre événement marquant une potentielle entrée sur votre marché.
Prenons l'exemple d'un fournisseur de véhicules réfrigérés destinés au transport de denrées alimentaires. Ses cibles commerciales privilégiées seront :
- Les nouveaux restaurants.
- Les services de livraison de repas.
- Les supermarchés ouvrant leurs portes dans sa zone de chalandise.
En créant une alerte Google sur des mots-clés comme « nouveau restaurant [ville] », « service traiteur [région] » ou « supermarché ouverture [département] », ce professionnel pourra être averti dès les premières annonces de ces nouvelles enseignes. Il disposera alors d'un temps d'avance précieux pour prendre contact et présenter son offre, devançant ainsi ses concurrents.
🔖 L'avis de HubSpot
Il est souvent possible de paramétrer Google Alertes pour se tenir au courant de l'apparition de clients potentiels pour votre entreprise. Par exemple, si vous proposez des véhicules réfrigérés à la vente ou la location, il est utile de savoir lorsque quelqu'un mentionne sur son site l'ouverture d'un restaurant, d'un service de livraison alimentaire, voire d'un supermarché dans votre région.
Être informé des appels d'offres
Au-delà de la détection de clients potentiels, Google Alertes permet également de suivre la publication d'appels d'offres publics ou privés en lien avec votre domaine d'activité. Nombre d'entreprises et d'administrations ont l'obligation de publier leurs marchés sur des plateformes dédiées. En paramétrant des alertes sur les termes attachés à votre secteur et à la thématique « appels d'offres », plus aucune opportunité de soumissionner ne pourra être manquée.
Cela évitera bien des efforts de veille manuelle et assurera une réactivité optimale, gage de sérieux auprès des organismes émetteurs. Les dossiers de candidature pourront être préparés en amont et se positionner parmi les premiers à déposer une offre compétitive.
Suivre les actualités de ses prospects existants
Enfin, Google Alertes demeure un outil incontournable pour rester informé sur les prospects existants. En créant des alertes sur les noms de ces sociétés cibles, vous pourrez suivre en temps réel leurs annonces de nouveaux projets, lancements de produits, décisions de recrutement, ou tout autre fait marquant dans la vie de l'entreprise.
Une telle veille permettra de bonifier continuellement la connaissance de ces comptes stratégiques en aidant à :
- Adapter proactivement le discours commercial.
- Proposer une offre sur-mesure en phase avec les derniers développements.
- Valoriser l'expertise sur leurs enjeux spécifiques.
Créer une Google Alerte
Choisir les bons mots-clés
La pierre angulaire d'une Google Alerte performante réside dans le choix judicieux des mots-clés. Ceux-ci doivent refléter au plus près les signaux émis par les entreprises que vous souhaitez prospecter. Il est conseillé de croiser différents critères pour affiner vos recherches :
- Secteur d'activité.
- Positionnement géographique.
- Taille.
- Tous les éléments permettant de caractériser avec précision une clientèle idéale.
Pour reprendre l'exemple du fournisseur de véhicules réfrigérés, les mots-clés pourraient inclure « nouveau restaurant », « livraison de repas à domicile », mais aussi des qualificatifs comme « alimentaire », « frais », « réfrigéré ». Le nom de grandes enseignes de restauration peut également être pertinent à surveiller.
Il ne faut pas hésiter à créer plusieurs alertes avec des combinaisons de mots-clés différentes, cela affinera la couverture des cibles potentielles. Google Alertes est ainsi un excellent logiciel de prospection commerciale grâce à sa souplesse de paramétrage.
Sélectionner les sources à surveiller
Autre levier d'optimisation des résultats : le choix des sources à surveiller. Par défaut, Google Alertes scrute l'ensemble du web. Mais en fonction du secteur, il peut être judicieux de se concentrer sur des canaux plus spécifiques.
Pour les professionnels en quête de marchés publics, il faudra par exemple orienter la veille sur les sites d'appels d'offres des collectivités territoriales et autres instances publiques émettrices. De même pour le secteur privé, les sites web des entreprises de la sphère constituent des sources prioritaires à suivre de près.
Des plateformes de partage comme les réseaux sociaux, les forums en ligne ou les blogs spécialisés peuvent aussi receler des informations précieuses sur l'activité des prospects. Il est donc recommandé d'explorer toute la palette des sources disponibles.
Opter pour une fréquence adaptée
Le paramétrage des alertes permet également de choisir la fréquence de réception des notifications. Selon l'urgence des besoins en prospection, il est possible d'opter pour un rythme instantané, quotidien ou hebdomadaire.
Le mode instantané assurera d'être prévenu en temps réel de toute nouvelle publication en rapport avec les recherches effectuées. Cela est donc idéal pour ne rater aucun appel d'offres au moment de sa mise en ligne, par exemple.
En contrepartie, pour des besoins moins urgents ou sur des sujets générant de nombreux résultats, un rythme espacé comme la réception journalière ou hebdomadaire permettra de mieux gérer le flux d'informations.
Paramétrer la localisation
Enfin, il est possible d'appliquer un filtre géographique aux alertes Google. Cette option s'avère particulièrement pertinente lorsqu' une prospection se concentre sur une aire restreinte, par exemple une zone de chalandise commerciale habituelle.
Cela permettra d'écarter d'emblée les résultats provenant de territoires hors de la cible, pour ne conserver que les informations concernant réellement le bassin économique local. Une optimisation qui renforcera d'autant la pertinence de la veille.
En paramétrabilité granulaire des mots-clés, des sources, de la fréquence et de la localisation fait de Google Alertes un outil de prospection commercial très personnalisable. Cela permet ainsi de dénicher les leads chauds qui correspondent parfaitement à la stratégie, tout en évitant le bruit dans l'information.
Pour aller plus loin dans votre stratégie commerciale, ciblez les besoins de vos leads pour les convertir en clients grâce à l'e-book sur les meilleurs pratiques d'offre commerciale, ou découvrez le logiciel de vente de HubSpot.
