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Une étude réalisée par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris révèle que le chiffre d'affaires réalisé par une entreprise numériquement transformée serait 6 fois supérieur à celui d'une entreprise non informatisée. Ce chiffre reflète l'importance croissante des technologies et d'un parc informatique efficacement géré dans la performance des entreprises.
Qu'est-ce qu'un parc informatique ?
Un parc informatique est l'ensemble des matériels et ressources technologiques utilisés au sein d'une organisation. En d'autres termes, il s'agit des équipements qui composent le système informatique sur lequel repose le fonctionnement de l'entreprise.
Que comprend un parc informatique ?
La composition d'un parc informatique peut varier en fonction des besoins spécifiques et de l'organisation de travail de chaque entreprise. Ce type d'infrastructure est constitué de nombreux équipements IT et bureautiques qui sont à la fois matériels et logiciels.
Le parc informatique englobe :
- Les postes de travail fixes composés d'une unité centrale d'ordinateur et de ses accessoires comme le clavier, la souris et les câbles
- Les appareils mobiles tels que les ordinateurs portables, les smartphones et les tablettes
- Les périphériques comme les imprimantes, les scanners, les disques durs, les webcams, les micros et les casques
- Les serveurs et le cloud
- Le réseau physique et les équipements réseau tels que les switches, les bornes wifi, les modems, les routeurs et les pare-feux
- Les logiciels et applications ainsi que leurs licences
- Les données informatiques, actives et archivées
Comment réaliser un parc informatique ?
La mise en place d'un parc informatique requiert une approche méthodique, allant de l'évaluation des besoins à l'implémentation en passant par la planification stratégique. Les étapes à suivre garantissent une gestion optimale des équipements informatiques.
Réaliser un inventaire des équipements
La création d'un parc informatique exige tout d'abord un inventaire exhaustif des équipements. Cette documentation comprend des éléments précis tels que :
- Le type d'équipement
- Le nom des matériels, logiciels et ressources informatiques
- La marque ou le modèle
- Les caractéristiques
- La date d'achat
- Les numéros de série
- Les spécifications techniques
- Les configurations
- Les garanties
- L'historique de maintenance
L'inventaire du parc informatique constitue une base essentielle pour le suivi des actifs matériels et logiciels de l'entreprise, que ce soit au niveau de l'état, de la localisation, de la quantité ou du coût, limitant ainsi les risques de défaillance liés à l'utilisation des équipements.
Identifier les besoins des utilisateurs
Après avoir répertorié les équipements nécessaires à leur activité, les entreprises doivent comprendre les besoins des utilisateurs. L'idée est de recenser à travers des échanges les équipements dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches et missions. Cela confère un environnement informatique spécifique et propice à la productivité.
Développer une politique de gestion
La mise en place d'un parc informatique nécessite ensuite le développement d'une politique de gestion claire. Celle-ci donne un cadre précis de l'utilisation des matériels et ressources informatiques, de la maintenance et de la sécurisation. Pour garantir la cohérence du parc informatique, des règles et des procédures précises doivent être établies pour définir la gestion des équipements, le déploiement des mises à jour et les procédures de remplacement.
Mettre en place un système de gestion des actifs
L'une des étapes capitales à la création du parc informatique se situe au niveau de l'implémentation d'un système de gestion des actifs. L'utilisation d'une solution pour le suivi en temps réel de l'état des équipements permet d'une part aux entreprises de réduire les coûts associés à la gestion de leur système informatique. D'autre part, le parc informatique étant étroitement lié au portfolio d'applications, la gestion conjointe des deux systèmes est essentielle pour assurer l'efficacité et la performance des équipements informatiques des entreprises.
Installer les matériels et logiciels informatiques
Les matériels et ressources doivent être installés de manière minutieuse pour garantir une gestion efficace du parc informatique. L'idéal est de choisir des équipements et logiciels avec des fonctionnalités de suivi en temps réel et de supervision à distance ainsi que des rapports détaillés.
Configurer le réseau
L'implémentation du parc informatique passe aussi par la configuration du réseau. Les entreprises doivent s'assurer que tous les équipements sont correctement connectés et sécurisés en respectant le critère d'homogénéité du système.
Former les équipes
La formation du personnel est également essentielle pour une bonne gestion du parc informatique et une productivité accrue. L'objectif est de permettre aux salariés de comprendre l'utilisation des outils et des bonnes pratiques de sécurité. En effet, une équipe bien formée sollicite moins le service de maintenance et travaille plus efficacement.
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Comment entretenir un parc informatique ?
Évaluer et planifier la sécurité du parc informatique
D'après une enquête de Verizon, 80 % des violations de données sont dues à une mauvaise gestion des systèmes informatiques. L'entretien du parc informatique intègre donc la planification de la sécurité. Cette étape repose sur une approche globale allant de l'installation d'antivirus au suivi de piratage de données, ainsi qu'à la gestion des contrôles d'accès et des procédures de sauvegarde. En outre, la mise en place d'une culture de l'équipe en informatique permet de limiter les risques de cyberattaques.
Standardiser les installations informatiques
La standardisation des équipements est primordiale pour une gestion optimale du parc informatique au quotidien. Cette étape consiste à configurer tous les matériels et logiciels selon les mêmes spécifications afin de simplifier la transition informatique. L'harmonisation de l'ensemble du système facilite donc les tâches de maintenance et d'évolution. En effet, l'ajout et la mise à jour de certains équipements se feront en conservant les mêmes infrastructures d'accueil et en limitant le nombre d'accessoires propres à chaque génération de matériel. L'intégration informatique peut également s'inscrire dans une démarche de standardisation des systèmes IT.
Suivre les licences logicielles
La gestion du parc information passe aussi par le suivi des licences logicielles. Le but est de veiller à la conformité des entreprises avec ces documents juridiques. Les licences dont disposent les logiciels et applications peuvent par exemple être classées par serveur ou par nombre de connexions. Grâce à un suivi méticuleux de ces licences, les entreprises peuvent déterminer les coûts liés à leur renouvellement.
Penser automatisation
La gestion du parc informatique comprend des processus répétitifs et chronophages tels que la mise à jour des logiciels. Ces tâches peuvent être automatisées pour faire gagner du temps et de l'argent aux entreprises.
Gérer les cycles de vie des équipements
Les équipements informatiques disposent chacun d'une durée qui leur est propre et ne sont donc pas éternels. C'est la raison pour laquelle les entreprises doivent connaître les cycles de vie des matériels et ressources de leur parc informatique. Par exemple, un ordinateur fixe a une durée de vie moyenne de 5 ans, tandis que pour un ordinateur portable, il faut compter en général 3 ans. Pour garantir un contrôle optimal du parc informatique et la conformité des équipements aux réglementations en vigueur, une politique de gestion des actifs informatiques doit être établie à toutes les étapes de leur cycle de vie :
- La fabrication
- L'acquisition
- L'affectation
- L'utilisation
- La maintenance
- L'élimination
Renouveler le parc informatique
Selon une étude menée par Sevco, 6 % des actifs IT sont en fin de vie. La durée de vie et le niveau d'utilisation des actifs constituent des facteurs déterminants dans l'efficacité à long terme et sans interruption des services de l'entreprise. Des postes de travail dotés de matériels et des logiciels modernes, donc plus fiables et plus performants réduisent d'autant les besoins de maintenance et les coûts de fonctionnement.
Le conseil de HubSpot
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Effectuer régulièrement la maintenance du parc informatique
La maintenance des équipements informatiques doit faire l'objet d'un suivi régulier. Cela permet aux entreprises d'identifier les problèmes et d'anticiper les risques de panne, réduisant les ralentissements d'activités et les pertes de productivité.
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