Bien définir la zone de chalandise d'un point de vente est important pour son implantation et son développement commercial. La définition de cette zone permet de comprendre d'où peut venir la clientèle, comment l'attirer en ciblant la communication et de mesurer la force de la concurrence locale.
Il s'agit d'un élément déterminant dans le cadre d'une ouverture de magasin qui permet de réaliser un business plan et de mettre en place son projet. Dans cette optique, cet article explique comment créer la zone de chalandise d'un point de vente en 4 étapes.
Qu'est-ce qu'une zone de chalandise ?
Une zone de chalandise est un périmètre géographique délimité autour d'un point de vente, représentant l'aire d'attraction commerciale d'où provient l'essentiel de sa clientèle. Cette zone d'influence permet d'analyser le potentiel commercial d'un emplacement et d'estimer la fréquentation future du magasin.
À quoi sert l'étude d'une zone de chalandise ?
L'étude d'une zone de chalandise est un outil stratégique essentiel pour les entreprises, particulièrement dans le secteur du commerce de détail. Elle remplit plusieurs objectifs essentiels pour le développement et la pérennité d'un point de vente.
Tout d'abord, cette analyse permet d'évaluer le potentiel commercial d'un emplacement spécifique. En examinant les caractéristiques démographiques et économiques de la zone, il devient possible d'estimer le chiffre d'affaires prévisionnel et d'élaborer un business plan réaliste.
L'étude de la zone de chalandise offre également une compréhension approfondie de la concurrence locale. Elle aide à identifier les acteurs présents sur le marché, leurs forces et faiblesses, ainsi que les parts de marché potentielles à conquérir.
De plus, cette analyse permet d'optimiser le positionnement marketing de l'entreprise. En comprenant les spécificités de la clientèle locale, il est possible d'affiner l'offre de produits ou services et d'adapter la stratégie marketing en conséquence. Cela inclut également la possibilité de cibler plus efficacement les actions de communication et de promotion.
Enfin, l'étude de la zone de chalandise joue un rôle crucial dans l'anticipation des évolutions du marché. Elle aide à prévoir les changements démographiques, économiques ou urbanistiques susceptibles d'impacter l'activité commerciale à moyen et long terme.
Comment créer une zone de chalandise gratuitement en 4 étapes ?
- Récolter les données nécessaires
- Étudier la concurrence
- Segmenter la zone de chalandise
- Réaliser une carte isochrone et une carte isométrique
Pour concevoir la zone de chalandise d'un point de vente, il faut réaliser plusieurs étapes d'études stratégiques qui sont : la récolte de données, l'étude de la concurrence, la segmentation de la zone et la réalisation de cartes isochrones et isométriques.
1 - Récolter les données nécessaires
Un certain nombre de données est nécessaire pour créer une zone de chalandise. Étant un périmètre géographique, il est nécessaire de récolter toutes les données qui lui sont propres afin de pouvoir tirer des conclusions concernant le futur point de vente. C'est une phase d'étude par analogie.
Plusieurs types de données seront utiles à récolter pour créer une zone de chalandise.
Les critères sociaux démographiques
Cela inclut par exemple :
- Le nombre d'habitants.
- La répartition de la population selon les âges.
- La composition des ménages.
- La répartition des ménages selon leurs revenus.
- Les revenus moyens.
Le profil des consommateurs
Cela inclut par exemple :
- Leurs identités.
- Leurs classes sociales.
- Leurs habitudes de consommation.
- Leurs motivations d'achat.
- Leurs paniers moyens.
Créer un buyer persona vous aidera à concevoir un profil idéal détaillé.
L'analyse de l'activité commerciale
Cela inclut par exemple :
- Les entreprises qui y sont implantées.
- Les secteurs d'activités.
- Le chiffre d'affaires généré.
L'analyse de la facilité d'accès à la zone
Cela inclut par exemple :
- La présence d'infrastructure de transport.
- Les temps et distances d'accès au point de vente.
- Les flux journaliers.
- L'attractivité et la proximité avec un pôle économique.
2 - Étudier la concurrence
Il est indispensable d'identifier et d'étudier la concurrence directe qui est déjà implantée. Cela permet de proposer une offre différente à la clientèle pour conquérir des parts de marché et de mesurer les investissements publicitaires qui seront nécessaires (street marketing, achat d'espace ou campagne SMS par exemple).
Ainsi, il est impératif d'identifier chez les concurrents directs :
- Leurs emplacements exacts dans la zone.
- Leurs superficies de vente.
- Leurs forces de vente.
- Leur trafic en magasin.
- Leurs chiffres d'affaires et bilans comptables.
Le dépôt des bilans comptables et des comptes de résultat au greffe du Tribunal de Commerce est une obligation légale. Il est possible d'avoir accès à ces documents via le site internet d'Infogreffe ou via la plateforme Societe.com.
3 - Segmenter sa zone de chalandise
Une zone de chalandise peut être très étendue. Pour avoir une vision plus claire, mesurer les actions publicitaires et marketing à réaliser, il est judicieux de la segmenter en quatre sous-zones :
- La zone primaire: il s'agit de la zone la plus importante qui garantit un fond minimum, car c'est dans celle-ci que le point de vente est au plus près de ses clients potentiels.
- La zone secondaire: il s'agit de la zone dans laquelle les concurrents sont aussi présents. Les clients potentiels ont alors le choix, il est important de les attirer et de les fidéliser.
- La zone tertiaire: dans cette zone, les chances d'attirer les clients sont faibles. Il est donc nécessaire d'y mettre en place des actions pour acquérir de la visibilité.
- La hors zone: cette zone se constitue de clients dits « de passage » qui viendront ponctuellement consommer dans ce périmètre géographique. Cette zone peut être importante si le point de vente se situe près d'un carrefour stratégique ou d'une station de transport en commun.
4 – Réaliser une carte isochrone et une carte isométrique
Deux méthodes existent pour cartographier une zone de chalandise : créer une carte isochrone ou une carte isométrique. Ces deux types de cartes sont utiles pour visualiser la zone de chalandise dans son ensemble, délimiter les zones primaires, secondaires et tertiaires. Des données comme l'adresse postale des clients peuvent être ajoutées au tracé des cartes afin de le préciser.
Exemple de trois secteurs d'une zone de chalandise sur smappen.fr
La zone de chalandise isométrique
La carte isométrique détermine la zone de chalandise en fonction de la distance de déplacement qui est nécessaire pour se rendre au point de vente.
La zone de chalandise isochrone
Cette méthode permet de calculer des courbes selon un maximum de temps de déplacement donné. Les différentes courbes calculées ne sont généralement pas concentriques, car elles sont influencées par les axes routiers et les transports en commun.
Ce type de carte est souvent jugé moins pertinent que la carte isochrone, car ce qui compte pour le consommateur est plus le temps de déplacement que la distance à parcourir.
3 outils gratuits pour créer une zone de chalandise
1 – Smappen
Smappen est une plateforme de géomarketing leader sur le marché de la franchise en France, utilisée par plus de 900 entreprises. Cette solution en ligne permet de créer des zones de chalandise isochrones ou isométriques selon différents modes de transport (voiture, camion, transports en commun, vélo, marche). La plateforme donne accès à plus de 320 indicateurs INSEE analysés automatiquement et permet la recherche de concurrents ou partenaires par secteur d'activité. Deux formules d'abonnement sont proposées : le plan Essentiel à 99 €/mois et le plan Pro à 199 €/mois.
L'avis de HubSpot
Cette solution se distingue par son interface intuitive et sa prise en main rapide, idéale pour les utilisateurs non experts en géomarketing. Les points forts incluent la génération automatique de rapports au format Word ou Excel, l'import de données clients via CSV et la visualisation par heatmap. En revanche, certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que dans la version Pro, ce qui peut limiter les utilisateurs du plan Essentiel ou de la version gratuite.
2 – Easypoint
Easypoint permet d'étudier le potentiel d'un emplacement commercial. Cette plateforme d'analyse territoriale offre un calcul instantané des zones de chalandise et donne accès à de nombreuses données stratégiques :
- Flux piétons avec visualisation détaillée (mensuelle, journalière et horaire).
- Indicateurs socio-économiques.
- Cartographie de la concurrence et points d'intérêt.
L'outil permet également de générer des rapports automatisés intégrables aux business plans et études locales de marché. La solution propose plusieurs formules d'abonnement sans engagement, avec une version gratuite et des forfaits payants adaptés aux différents besoins des utilisateurs.
L'avis de HubSpot
Easypoint se démarque par son interface intuitive et sa capacité à centraliser toutes les données essentielles à l'analyse d'un emplacement commercial. Les points forts incluent l'accès à plus de 350 indicateurs INSEE et la visualisation détaillée des flux piétons. Cependant, certaines fonctionnalités avancées comme la modélisation prédictive nécessitent une expertise complémentaire pour une exploitation optimale. L'outil est particulièrement adapté aux réseaux de points de vente en phase de développement ou de rationalisation, quelle que soit leur taille.
3 – Isocarto
Isocarto est une solution de géomarketing spécialisée dans l'analyse des zones de chalandise. L'outil permet de générer des cartes isochrones selon différents modes de transport (à pied, en vélo ou en voiture) et d'accéder à des données stratégiques issues de sources officielles. La plateforme propose notamment des tableaux et graphiques détaillés pour analyser finement une zone, avec des informations spécifiques comme les prix au m², les surfaces moyennes et les données sociodémographiques. Les études de zones sont disponibles à partir de 20 €.
L'avis de HubSpot
Isocarto se distingue par sa spécialisation dans le secteur immobilier et sa capacité à fournir des analyses territoriales précises. Les points forts incluent la qualité des fonds cartographiques, l'intégration des données de transport en commun et la mise à jour régulière des informations. L'outil reste principalement orienté vers les professionnels de l'immobilier, ce qui peut limiter son utilisation pour d'autres secteurs d'activité. La solution convient particulièrement aux agents immobiliers et aux professionnels cherchant à analyser le potentiel d'un emplacement avec des données immobilières détaillées.
Pour aller plus loin, découvrez d'où peut venir votre clientèle et comment l'attirer en téléchargeant le modèle de création de zone de chalandise, ou découvrez l'outil de marketing analytics de HubSpot. 
Comment faire une zone de chalandise ? [avec exemple]
MODÈLE GRATUIT DE CRÉATION DE ZONE DE CHALANDISE
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Utiliser le modèleMis à jour :
Publié :
Bien définir la zone de chalandise d'un point de vente est important pour son implantation et son développement commercial. La définition de cette zone permet de comprendre d'où peut venir la clientèle, comment l'attirer en ciblant la communication et de mesurer la force de la concurrence locale.
Il s'agit d'un élément déterminant dans le cadre d'une ouverture de magasin qui permet de réaliser un business plan et de mettre en place son projet. Dans cette optique, cet article explique comment créer la zone de chalandise d'un point de vente en 4 étapes.
Qu'est-ce qu'une zone de chalandise ?
Une zone de chalandise est un périmètre géographique délimité autour d'un point de vente, représentant l'aire d'attraction commerciale d'où provient l'essentiel de sa clientèle. Cette zone d'influence permet d'analyser le potentiel commercial d'un emplacement et d'estimer la fréquentation future du magasin.
À quoi sert l'étude d'une zone de chalandise ?
L'étude d'une zone de chalandise est un outil stratégique essentiel pour les entreprises, particulièrement dans le secteur du commerce de détail. Elle remplit plusieurs objectifs essentiels pour le développement et la pérennité d'un point de vente.
Tout d'abord, cette analyse permet d'évaluer le potentiel commercial d'un emplacement spécifique. En examinant les caractéristiques démographiques et économiques de la zone, il devient possible d'estimer le chiffre d'affaires prévisionnel et d'élaborer un business plan réaliste.
L'étude de la zone de chalandise offre également une compréhension approfondie de la concurrence locale. Elle aide à identifier les acteurs présents sur le marché, leurs forces et faiblesses, ainsi que les parts de marché potentielles à conquérir.
De plus, cette analyse permet d'optimiser le positionnement marketing de l'entreprise. En comprenant les spécificités de la clientèle locale, il est possible d'affiner l'offre de produits ou services et d'adapter la stratégie marketing en conséquence. Cela inclut également la possibilité de cibler plus efficacement les actions de communication et de promotion.
Enfin, l'étude de la zone de chalandise joue un rôle crucial dans l'anticipation des évolutions du marché. Elle aide à prévoir les changements démographiques, économiques ou urbanistiques susceptibles d'impacter l'activité commerciale à moyen et long terme.
Comment créer une zone de chalandise gratuitement en 4 étapes ?
Pour concevoir la zone de chalandise d'un point de vente, il faut réaliser plusieurs étapes d'études stratégiques qui sont : la récolte de données, l'étude de la concurrence, la segmentation de la zone et la réalisation de cartes isochrones et isométriques.
1 - Récolter les données nécessaires
Un certain nombre de données est nécessaire pour créer une zone de chalandise. Étant un périmètre géographique, il est nécessaire de récolter toutes les données qui lui sont propres afin de pouvoir tirer des conclusions concernant le futur point de vente. C'est une phase d'étude par analogie.
Plusieurs types de données seront utiles à récolter pour créer une zone de chalandise.
Les critères sociaux démographiques
Cela inclut par exemple :
Le profil des consommateurs
Cela inclut par exemple :
Créer un buyer persona vous aidera à concevoir un profil idéal détaillé.
L'analyse de l'activité commerciale
Cela inclut par exemple :
L'analyse de la facilité d'accès à la zone
Cela inclut par exemple :
Comment définir une zone de chalandise ?
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2 - Étudier la concurrence
Il est indispensable d'identifier et d'étudier la concurrence directe qui est déjà implantée. Cela permet de proposer une offre différente à la clientèle pour conquérir des parts de marché et de mesurer les investissements publicitaires qui seront nécessaires (street marketing, achat d'espace ou campagne SMS par exemple).
Ainsi, il est impératif d'identifier chez les concurrents directs :
Le dépôt des bilans comptables et des comptes de résultat au greffe du Tribunal de Commerce est une obligation légale. Il est possible d'avoir accès à ces documents via le site internet d'Infogreffe ou via la plateforme Societe.com.
3 - Segmenter sa zone de chalandise
Une zone de chalandise peut être très étendue. Pour avoir une vision plus claire, mesurer les actions publicitaires et marketing à réaliser, il est judicieux de la segmenter en quatre sous-zones :
4 – Réaliser une carte isochrone et une carte isométrique
Deux méthodes existent pour cartographier une zone de chalandise : créer une carte isochrone ou une carte isométrique. Ces deux types de cartes sont utiles pour visualiser la zone de chalandise dans son ensemble, délimiter les zones primaires, secondaires et tertiaires. Des données comme l'adresse postale des clients peuvent être ajoutées au tracé des cartes afin de le préciser.
Exemple de trois secteurs d'une zone de chalandise sur smappen.fr
La zone de chalandise isométrique
La carte isométrique détermine la zone de chalandise en fonction de la distance de déplacement qui est nécessaire pour se rendre au point de vente.
La zone de chalandise isochrone
Cette méthode permet de calculer des courbes selon un maximum de temps de déplacement donné. Les différentes courbes calculées ne sont généralement pas concentriques, car elles sont influencées par les axes routiers et les transports en commun.
Ce type de carte est souvent jugé moins pertinent que la carte isochrone, car ce qui compte pour le consommateur est plus le temps de déplacement que la distance à parcourir.
3 outils gratuits pour créer une zone de chalandise
1 – Smappen
Smappen est une plateforme de géomarketing leader sur le marché de la franchise en France, utilisée par plus de 900 entreprises. Cette solution en ligne permet de créer des zones de chalandise isochrones ou isométriques selon différents modes de transport (voiture, camion, transports en commun, vélo, marche). La plateforme donne accès à plus de 320 indicateurs INSEE analysés automatiquement et permet la recherche de concurrents ou partenaires par secteur d'activité. Deux formules d'abonnement sont proposées : le plan Essentiel à 99 €/mois et le plan Pro à 199 €/mois.
L'avis de HubSpot
Cette solution se distingue par son interface intuitive et sa prise en main rapide, idéale pour les utilisateurs non experts en géomarketing. Les points forts incluent la génération automatique de rapports au format Word ou Excel, l'import de données clients via CSV et la visualisation par heatmap. En revanche, certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que dans la version Pro, ce qui peut limiter les utilisateurs du plan Essentiel ou de la version gratuite.
2 – Easypoint
Easypoint permet d'étudier le potentiel d'un emplacement commercial. Cette plateforme d'analyse territoriale offre un calcul instantané des zones de chalandise et donne accès à de nombreuses données stratégiques :
L'outil permet également de générer des rapports automatisés intégrables aux business plans et études locales de marché. La solution propose plusieurs formules d'abonnement sans engagement, avec une version gratuite et des forfaits payants adaptés aux différents besoins des utilisateurs.
L'avis de HubSpot
Easypoint se démarque par son interface intuitive et sa capacité à centraliser toutes les données essentielles à l'analyse d'un emplacement commercial. Les points forts incluent l'accès à plus de 350 indicateurs INSEE et la visualisation détaillée des flux piétons. Cependant, certaines fonctionnalités avancées comme la modélisation prédictive nécessitent une expertise complémentaire pour une exploitation optimale. L'outil est particulièrement adapté aux réseaux de points de vente en phase de développement ou de rationalisation, quelle que soit leur taille.
3 – Isocarto
Isocarto est une solution de géomarketing spécialisée dans l'analyse des zones de chalandise. L'outil permet de générer des cartes isochrones selon différents modes de transport (à pied, en vélo ou en voiture) et d'accéder à des données stratégiques issues de sources officielles. La plateforme propose notamment des tableaux et graphiques détaillés pour analyser finement une zone, avec des informations spécifiques comme les prix au m², les surfaces moyennes et les données sociodémographiques. Les études de zones sont disponibles à partir de 20 €.
L'avis de HubSpot
Isocarto se distingue par sa spécialisation dans le secteur immobilier et sa capacité à fournir des analyses territoriales précises. Les points forts incluent la qualité des fonds cartographiques, l'intégration des données de transport en commun et la mise à jour régulière des informations. L'outil reste principalement orienté vers les professionnels de l'immobilier, ce qui peut limiter son utilisation pour d'autres secteurs d'activité. La solution convient particulièrement aux agents immobiliers et aux professionnels cherchant à analyser le potentiel d'un emplacement avec des données immobilières détaillées.
Pour aller plus loin, découvrez d'où peut venir votre clientèle et comment l'attirer en téléchargeant le modèle de création de zone de chalandise, ou découvrez l'outil de marketing analytics de HubSpot.
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