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02 mars 2017 // 03:02

Le guide complet pour faire des vidéos en direct avec Facebook Live

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Facebook, qui s'efforce en permanence de promouvoir le contenu vidéo dans les fils d'actualité, a lancé Facebook Live en 2016, un service de diffusion de vidéos en direct qui permet à tous les utilisateurs de diffuser des vidéos depuis leur appareil mobile, et ce directement sur leur flux d'actualité. 

L'engouement pour Facebook Live a gagné les marketeurs qui voient en cette plateforme le support idéal pour la communication de leur histoire de marque, et leur permet de construire des relations aussi authentiques qu'intimes avec leurs fans et abonnés.

Le concept de Facebook Live est relativement simple, mais les marketeurs devront en maîtriser les nuances et les subtilités s'ils veulent en tirer le meilleur parti. L'objectif de ce guide est de vous apporter les conseils et astuces qui peuvent faire une réelle différence en termes de nombre de spectateurs, d'engagement et de résultats.

Dans cet article, nous vous expliquons comment diffuser une vidéo en direct sur Facebook et analyser sa performance. Nous vous fournirons aussi des conseils et astuces utiles pour tirer le meilleur parti de la plateforme. >> Cliquez ici pour passer directement aux conseils

Les instructions à suivre pas à pas pour utiliser Facebook Live

Grâce à Facebook Live, il vous est désormais possible d'atteindre votre audience et vos fans sur Facebook, en vidéo et en direct ! Ce qui était auparavant réservé aux chaînes de télévision, est désormais accessible aux marketeurs. 

Au lancement de Facebook Live, il n'était possible de diffuser une vidéo en direct que depuis un portable fonctionnant sous iOS ou Android. Toutefois, Facebook a annoncé que l'outil de publication de vidéo en direct pour les Pages vous permet désormais d'utiliser tout logiciel ou matériel vidéo existant pour créer et diffuser des vidéos de qualité professionnelle. 

Prenez donc votre portable ou votre matériel vidéo et connectez-vous à l'application Facebook. Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour réaliser votre première vidéo en direct :

1 - Accédez à votre profil Facebook et tapez sur l'option Diffuser en direct

Si vous souhaitez publier une vidéo sur votre profil Facebook, il vous suffit simplement de vous rendre sur la page de votre profil et d'ouvir la barre de statut, comme vous le feriez pour publier une mise à jour. Tapez sur l'icône Statut, et vous verrez ensuite apparaître l'icône Diffuser en direct. 

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En revanche, le procédé est un peu différent si vous souhaitez utiliser Facebook Live pour votre entreprise. il vous sera nécessaire de télécharger l'application Gestionnaire de Pages, qui est lié à votre compte Facebook Business Manager et votre page professionnelle. 

Une fois téléchargée, connectez votre compte et rendez-vous sur le profil Facebook de la page de votre entreprise. Cliquez sur l'icône Publier, puis de la même manière que sur votre profil personnel, tapez sur l'icône Diffuser en direct. 

Astuce : Sur une page Facebook, il est impossible de publier une vidéo en privé. Si vous souhaitez faire des essais avant de lancer votre vidéo en direct, nous vous conseillons de créer une page Facebook sur laquelle vous pourrez effectuer de nombreux tests. Cela vous permettra d'éviter de nombreuses erreurs.

2 - Autorisez Facebook à accéder à votre caméra et à votre micro

Lorsque vous cliquerez sur l'icône Diffuser en direct, autorisez Facebook à accéder à votre caméra et votre micro. Ce message n'apparaîtra plus après votre première utilisation.

Puis tapez sur le bouton bleu Continuer sur la page de présentation. Ne vous inquiétez pas, aucun enregistrement ne commencera à ce moment-là. Les prochaines étapes servent à préparer votre vidéo avant sa diffusion en direct.

3 - Choisissez les paramètres de confidentialité et le géo-ciblage de votre diffusion

Si vous publiez votre vidéo pour une entreprise, vous voudrez sans doute la rendre publique, mais si vous débutez sur Facebook Live et voulez d'abord tester la plateforme, ou si vous voulez obtenir un aperçu du résultat, sélectionnez l'option Moi uniquement.

L'option Moi uniquement est accessible en tapant sur la flèche dirigée vers le bas, sous votre nom d'utilisateur.

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Si vous souhaitez diffuser en direct sur votre page entreprise, votre vidéo sera automatiquement publique. Cependant, vous aurez la possibilité d'ajuster la géo-localisation de votre audience. Vous pourrez choisir le sexe de votre audience, l'âge et leur localisation. 

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4 - Rédigez une description intéressante

À l'instar de Periscope, vous pouvez rédiger une description de votre vidéo. Elle apparaîtra sur le fil d'actualité de votre public comme une mise à jour de votre statut, au-dessus de la vidéo elle-même.

Pour inciter votre public à regarder votre vidéo, rédigez un titre accrocheur et expliquez de quoi vous allez parler. 

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5 - Réglez la vue de votre caméra

Avant de taper sur Diffuser en direct, vérifiez que votre appareil photo montre bien la vue voulue. Vous pouvez voir sur l'écran de votre portable si votre appareil est en mode photo ou selfie. Pour changer ce mode, tapez simplement sur l'icône des deux flèches présente dans l'angle supérieur droit de l'écran.

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Remarque : la vidéo offrant une image carrée, peu importe que vous teniez votre portable horizontalement ou verticalement.

6 - Tapez sur le bouton bleu Diffuser en direct pour commencer la diffusion

Facebook affiche ensuite un compte à rebours « 3, 2, 1...» et voilà, vous êtes en direct ! Dès que votre diffusion débute, votre vidéo en direct apparaît dans votre fil d'actualité et celui de vos amis, comme toute autre publication. (Notons que Facebook accorde un meilleur classement aux vidéos en direct qu'aux autres vidéos.)

Votre vidéo peut durer jusqu'à 90 minutes. Gardez néanmoins à l'esprit que plus votre vidéo est longue, plus les personnes qui consultent leur fil d'actualité sur Facebook sont susceptibles de la voir.

7 - Interagissez avec les spectateurs et les personnes qui rédigent des commentaires

Pour conserver l'engagement de vos spectateurs, encouragez-les à interagir avec votre vidéo en direct (ce qui améliorera aussi votre visibilité car vous apparaîtrez dans plus de fils d'actualité). Vous pouvez également interagir avec eux en vous adressant directement à eux dans votre vidéo et, si vous le souhaitez, en demandant à quelqu'un d'autre de répondre aux commentaires depuis un ordinateur de bureau.

Où pouvez-vous voir les commentaires ? Lorsque vous diffusez une vidéo, vous pouvez voir le temps écoulé et le nombre de spectateurs en haut de l'écran, tandis que les commentaires s'affichent en direct au bas de l'écran. Puisqu'ils apparaissent dans l'ordre chronologique inverse, comme sur Twitter, souvenez-vous que les premiers commentaires peuvent être plus loin vers le bas.

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Crédit image : Facebook Newsroom

Remarque : vous pouvez bloquer des spectateurs durant une vidéo en direct en tapant sur la photo de profil affichée à côté d'un commentaire, puis sur Bloquer (cette action est réversible).

8 - cliquez sur Terminer pour mettre fin à la diffusion en direct

Une fois terminée, votre diffusion en direct restera sur votre journal ou sur votre page comme toute autre publication vidéo. 

9 - Soufflez et détendez-vous

C'est dans la boîte ! Votre vidéo est toujours disponible sur votre journal ou votre page afin que vous puissiez modifier sa description et ses paramètres de confidentialité, ou encore pour que vous puissiez la supprimer, comme vous le pourriez le faire avec toute autre publication.

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Dans le Gestionnaire de pages, vous pouvez également ajouter un titre, des tags et modifier l'image de présentation de la vidéo en direct.

Comment analyser la performance de votre vidéo en direct ?

Les analyses de performance disponibles pour les vidéos Facebook en direct sont similaires à celles des autres vidéos, mais comportent aussi des ajouts intéressants.

Pour les vidéos pré-enregistrées : Facebook vous permet d'analyser les durées de visionnages, le nombre de spectateurs uniques, le nombre de vues, et le pourcentage moyen de vues complètes.

Pour les vidéos en direct : Facebook fournit tous les indicateurs mentionnés ci-dessus, ainsi que le nombre maximal de spectateurs à un moment donné, de personnes atteintes, de réactions, de commentaires et de partages.

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Vous pouvez consulter ces données statiques, mais aussi cliquer sur chaque indicateur pour voir son évolution au fil de la diffusion de la vidéo. Par exemple, en cliquant sur le Nombre maximal de spectateurs à un moment donné, nous pouvons voir ce graphique interactif des spectateurs au fil de la diffusion :

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Des graphiques similaires à celui-ci sont disponibles pour tous les indicateurs mentionnés.

Comment accéder à ces analyses sur une page Entreprise ?

Accédez à votre page et cliquez sur l'onglet Statistiques, puis choisissez les Vidéos dans le menu latéral de gauche.

Faites ensuite défiler la page vers le bas et cliquez sur Bibliothèque de vidéos pour ouvrir toutes vos vidéos et leurs analyses dans une nouvelle fenêtre. Vous pourrez y consulter les vidéos enregistrées avec Facebook Live, repérables grâce à la caméra.

Enfin, cliquez sur la vidéo dont vous voulez consulter les analyses pour y accéder. Là encore, vous pouvez cliquer sur n'importe quel indicateur pour obtenir un graphique des données au fil de la diffusion en direct de la vidéo.

Maintenant que vous êtes familiarisé avec le fonctionnement de Facebook Live, passons aux conseils et astuces utiles.

11 conseils et astuces pour tirer le meilleur parti de Facebook Live

Vous pouvez faire de nombreuses choses pour tirer le meilleur parti de vos vidéos Facebook Live alors découvrez ces 11 conseils pour augmenter votre visibilité sur Facebook auprès de votre audience. 

1 - Testez les vidéos en direct en choisissant l'option Moi uniquement dans les paramètres de confidentialité

Si vous voulez tester les vidéos en direct sans les diffuser, vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité afin d'être le ou la seule à pouvoir la consulter, comme pour toute autre publication Facebook.

Pour sélectionner l'option Moi uniquement, suivez l'étape 3 mentionnées plus haut.

2 - Alternez vidéos en direct et autres types de publications Facebook

Cette astuce nous vient de Chelsea Hunersen, Responsable des réseaux sociaux à HubSpot. Puisque Facebook accorde plus d'importance aux vidéos en direct qu'aux autres vidéos et types de publications, Chelsea conseille d'espacer la diffusion de vidéos en direct et la publication d'autres contenus.

« Il faut un intervalle d'au moins deux heures avant ou après la diffusion d'une vidéo en direct, » explique-t-elle. « Sinon, votre vidéo Facebook Live risque d'absorber tout le trafic supplémentaire. »

3 - Présentez-vous à plusieurs reprises

Quand vous commencez votre diffusion, prenez le temps de vous présenter et d'expliquer le sujet de votre vidéo, mais rappelez-vous qu'au tout début de votre diffusion, il est possible que personne ne la regarde.

Des spectateurs devraient vous rejoindre à intervalles réguliers lorsqu'ils verront votre vidéo sur leur fil d'actualité, mais cela signifie que vous devrez vous présenter une deuxième, troisième, voire quatrième fois pour que tout le monde sache qui vous êtes et de quoi il retourne.

4 - Créez une vidéo esthétique

Même si toutes les vidéos se lancent automatiquement dans le fil d'actualité des utilisateurs de Facebook, le son est coupé jusqu'à ce que les spectateurs l'activent manuellement. Vous devez donc créer des vidéos intéressantes visuellement, pas seulement à leur début (même si cela est important pour ceux qui la regarderont plus tard) mais tout au long de leur déroulement, à mesure que votre audience augmente.

Plus votre vidéo est agréable à regarder, plus vous incitez les spectateurs à rester connectés. Vous devez donc rester en mouvement, présenter différents angles de vue ou différents supports visuels plutôt qu'une seule personne assise au même endroit.

Vous obtiendrez ainsi plus de spectateurs et votre diffusion sera plus visible dans le fil d'actualité des autres utilisateurs, car Facebook suit les signes d'engagement avec les vidéos.

Facebook considère que certaines actions comme l'activation du son, le passage en plein écran ou encore l'activation de la haute définition indiquent que les spectateurs aiment la vidéo. Facebook a donc modifié son algorithme pour que les vidéos engageant les spectateurs de cette façon soient mieux classées et apparaissent plus haut dans les fils d'actualité.

5 - Donnez un côté spontané à votre vidéo

La spontanéité et l'interactivité sont les éléments clés pour une vidéo en direct intéressante et originale.

Selon Chelsea Hunersen « les gens aiment pouvoir interagir, ils aiment cette nouveauté, qui consiste à regarder quelqu'un en direct, alors qu'il pourrait se passer n'importe quoi. C'est un peu la nouvelle télé-réalité. »

Une vidéo en direct est spéciale grâce à ces moments, qui lui permettent de se démarquer des vidéos soigneusement préparées, montées ou encore pré-enregistrées. Profitez de la plateforme et n'hésitez pas à plaisanter et à improviser.

6 - Encouragez les spectateurs à aimer et partager votre vidéo

Le nombre de mentions J'aime et de partages constitue l'un des principaux indicateurs dont tient compte l'algorithme de Facebook pour classer une publication. Plus les spectateurs sont nombreux à aimer et à partager votre vidéo en direct, plus elle apparaîtra dans le fil d'actualité des utilisateurs.

Toutefois, quand ils regardent une vidéo, vos spectateurs sont peut-être trop distraits pour cliquer sur J'aime ou la partager, comme ils le feraient avec un texte ou une photo. Facebook a remarqué cette tendance sur le contenu vidéo dès le départ et c'est pour cette raison que d'autres signaux d'engagement sont maintenant pris en compte, comme l'activation du son.

7 - Interagissez avec les commentateurs et appelez-les par leur nom

Le nombre de commentaires sur votre vidéo en direct est un autre critère qu'analyse Facebook pour lui attribuer un meilleur score de pertinence et la rendre plus susceptible d'apparaître dans le fil d'actualité des utilisateurs.

Incitez donc vos spectateurs à commenter votre vidéo et interagissez avec ceux qui commentent en répondant à leurs questions et en les appelant par leur nom. Vous obtiendrez ainsi plus de commentaires et inclurez vos spectateurs de manière ludique dans cette expérience en direct, ce qui pourrait les encourager à rester connectés plus longtemps.

« Vos spectateurs seront ravis de vous entendre utiliser leur nom et de vous entendre répondre à leurs questions quand vous êtes en direct, » explique Chelsea.

8 - Demandez à quelqu'un de lire et de répondre aux commentaires sur un ordinateur de bureau

Si c'est vous qui tenez votre propre téléphone pour diffuser une vidéo Facebook Live, il est difficile de voir tous les commentaires qui s'affichent sur l'écran. Si ceux-ci se succèdent rapidement, vous perdez rapidement le fil au fur et à mesure qu'ils disparaissent sous la ligne de flottaison. Sans compter que vous vous concentrez sans doute sur la vidéo en elle-même et cherchez à divertir vos spectateurs. 

Il est donc judicieux de demander à quelqu'un de se connecter à votre compte sur un ordinateur de bureau afin de suivre les commentaires. Cette personne peut ainsi y répondre pendant que vous vous attachez à créer une vidéo intéressante.

9 - Demandez aux spectateurs de s'abonner aux notifications en direct

Demandez aux spectateurs de cliquer sur J'aime, de partager et de commenter votre vidéo, mais aussi de s'abonner aux notifications en direct. Il suffit pour cela qu'ils cliquent sur la petite flèche dirigée vers le bas, dans l'angle supérieur droit de votre vidéo en direct, et de choisir l'option Activer les notifications.

Vous pouvez aussi leur demander d'aimer votre marque sur Facebook, ce qui augmente la probabilité qu'ils soient informés de votre prochaine vidéo en direct.

10 - Diffusez votre vidéo pendant au moins 10 minutes

Dès que vous commencez à diffuser votre vidéo en direct, vous apparaissez lentement mais sûrement dans le fil d'actualité des utilisateurs. Plus votre diffusion dure longtemps et plus vos spectateurs sont susceptibles de voir votre vidéo et de la partager avec leurs amis, surtout lorsque les J'aime, commentaires et partages se succèdent.

Le timing étant un facteur d'engagement important avec ces vidéos en direct, nous vous conseillons de diffuser la vôtre pendant au moins 10 minutes, même s'il est possible de rester en direct pendant 90 minutes pour chaque vidéo.

11 - Dites au revoir avant de mettre fin à votre vidéo en direct

Avant de mettre fin à votre vidéo en direct, n'oubliez pas de la conclure avec une petite phrase telle que « Merci d'avoir regardé ! » ou « À bientôt pour la prochaine vidéo en direct ! ».

Vous pouvez aussi en profiter pour annoncer votre prochaine vidéo en direct ou toute autre publication à venir. Incitez également les internautes à s'abonner à vos différents réseaux sociaux à la fin de la vidéo. 

12 - Ajoutez un lien vers la description

Dès que votre vidéo en direct est terminée, vous pouvez toujours y revenir et modifier sa description, ses paramètres de confidentialité ou encore la supprimer, comme vous le feriez avec toute autre publication.

C'est ici que vous pouvez ajouter un lien de suivi vers la description de votre vidéo, qui dirigera les futurs spectateurs vers la page de votre série de vidéos en direct, le site de la campagne que vous promouvez avec cette vidéo ou une autre page.

Pour modifier la description d'une vidéo : accédez à la vidéo dans votre journal ou votre page et cliquez sur la flèche dirigée vers le bas dans l'angle supérieur droit de la publication. Cliquez ensuite sur Modifier la publication dans le menu déroulant et effectuez les changements voulus.

Nous espérons que ce guide vous sera utile. Nous avons hâte de voir comment Facebook va développer sa plateforme de vidéos en direct pour aider les marques à mieux interagir avec leurs fans et leurs abonnés, et pour aider les utilisateurs individuels à nouer des relations plus profondes avec leurs amis, leur famille et la communauté.

Au delà des vidéos en direct, vous pouvez également collaborer avec des influenceurs pour augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux. Découvrez comment mettre en place une stratégie de marketing d'influence, en consultant notre ebook

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Sujets: Reseaux sociaux

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