« Qui sommes-nous ? » : conseils et exemples pour réussir sa page

La page « Qui sommes-nous », appelée également « À propos » ou encore « Notre histoire », est la seconde plus visitée d'un site internet. Véritable carte de visite, elle a pour objectif d'attirer les prospects sur les autres pages et de faire diminuer le taux de rebond. Elle doit être captivante, valoriser l'entreprise et surtout permettre au lecteur de se sentir proche de la marque. Le logiciel de création de sites web de HubSpot permet aux équipes marketing de concevoir et de publier ce type de page professionnelle sans intervention technique.

C'est une page fixe, qui n'est pas destinée à être mise à jour. Son contenu doit donc être intemporel et indémodable.

Définir le client cible et ses besoins

Pour rédiger une bonne page « À propos », il est primordial de bien connaître la cible du site. En effet, cette page s'adresse aux clients potentiels : il est donc nécessaire de définir en amont leurs besoins, le langage le mieux adapté pour s'adresser à eux ainsi que le type de contenu à leur présenter en priorité.

À la lecture de cette page, le visiteur doit se sentir au centre de l'attention, se reconnaître dans l'histoire de la marque et dans ses valeurs, et très vite comprendre en quoi elle peut l'aider.

Cette définition de la cible peut passer par la création de personas, des représentations semi-fictives qui permettent de déterminer les différentes typologies de clients et d'adapter le discours de manière à mieux les captiver.

Le blog « Changemavie » de Clotilde Dusoulier propose des programmes de développement personnel à ceux qui souhaitent reprendre le contrôle de leurs émotions et de leurs pensées. Le ton et les mots employés dans sa page « À propos » sont essentiellement tournés vers l'empathie. Le lecteur s'identifie rapidement à son histoire et n'a qu'une envie : cliquer sur la page coaching pour en savoir plus.

Privilégier la narration (storytelling)

Utiliser la technique de la narration dans une page « Qui sommes-nous » s'avère parfaitement adapté. Il s'agit de raconter une histoire afin de créer de l'émotion et de donner envie au visiteur de découvrir le site. Nul besoin de sensationnel : il suffit de trouver les mots justes qui toucheront les lecteurs et qui leur permettront de s'identifier à l'histoire de la marque. En fonction de la cible et de la spécialité du site, des anecdotes ou des touches d'humour peuvent rendre le récit plus vivant, à condition de ramener le lecteur à sa propre expérience.

La page « À propos » de HubSpot utilise la narration pour présenter ses fondateurs et expliquer comment ils en sont arrivés à créer cette plateforme.

Penser à utiliser le copywriting dans les titres

Il est primordial de consacrer du temps à l'écriture des titres des différentes parties de la page « Qui sommes-nous ». Ce sont eux que l'internaute voit en premier : ils doivent donc être accrocheurs pour attirer l'attention.

Les titres doivent s'adresser directement au lecteur en privilégiant l'utilisation de pronoms personnels, puis présenter clairement les bénéfices qu'il tirera de la visite du site. Il est conseillé de miser sur des formulations intrigantes qui en disent suffisamment sans tout dévoiler, afin que le visiteur ait toujours envie de lire la suite.

Bon à savoir : le générateur de titres gratuit de HubSpot permet de créer des titres percutants en toute simplicité, ce qui contribue à améliorer les taux de clics dans les résultats de recherche.

Le blog « Fais-en un livre » de Cécile Hennerolles accroche le lecteur dès la première phrase de la page « À propos » en l'interpellant avec un chiffre percutant, puis utilise des titres copywrités qui donnent envie de poursuivre la lecture.

• Être écrivain en plus du reste.
• Comment on décide d'enfin écrire un livre ?
• Être édité, un rêve qui peut devenir réalité.
• Pourquoi je vous dis tout ça ?
• Et si on tentait l'aventure de l'écriture ?

Utiliser des informations concrètes

Une fois la cible intéressée par l'histoire de la marque, il s'agit de la rendre crédible. Différents moyens permettent d'y parvenir.

• Insérer des témoignages de clients ou de collègues.
• Intégrer des résultats chiffrés.
• Mettre en lumière un article de presse sur l'entreprise.
• Démontrer son expertise en affichant diplômes ou certifications.

La page « À propos » de la plateforme e-commerce Shopify contient des chiffres sur son développement et sa communauté ainsi qu'une section dédiée aux communiqués de presse.

Intégrer des éléments visuels

Pour améliorer les performances de la page « Qui sommes-nous », l'intégration d'éléments visuels — logo, photos, vidéos ou graphiques — présente de nombreux avantages.

• Rendre la lecture plus agréable.
• Susciter l'émotion.
• Concrétiser le discours.
• Présenter l'équipe.

Le site « Oh my cream » utilise le contenu visuel pour présenter sa créatrice, son équipe et ses produits.

Créer de l'interaction avec l'audience

La page « Qui sommes-nous » attire de nombreux internautes : il paraît donc pertinent de l'utiliser pour les engager davantage avec la marque. Pour cela, plusieurs approches sont recommandées.

• Placer des boutons qui permettront aux lecteurs d'être redirigés vers les réseaux sociaux.
• Intégrer des appels à l'action, comme une inscription à la lettre d'information du site ou le téléchargement d'un livre blanc.
• Insérer des liens dans le corps du texte renvoyant l'internaute vers d'autres pages du site.

La page « À propos » de « Cupcakes and Cashmere » comporte tous les liens utiles vers les réseaux sociaux de la fondatrice ainsi qu'un appel à l'action menant à sa boutique en ligne.

Le guide pour comprendre les langages HTML et CSS.

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Pourquoi utiliser HubSpot pour créer une page « Qui sommes-nous » ?

La plupart des outils de création de pages web traitent le site comme une vitrine isolée du reste des opérations commerciales. HubSpot adopte une approche différente en connectant directement la page au CRM intelligent de HubSpot, ce qui transforme une simple page institutionnelle en point de contact actif avec les prospects et les clients.

Une création autonome sans développeur

L'éditeur par glisser-déposer du Content Hub de HubSpot permet aux équipes marketing de concevoir et de modifier des pages web complètes sans faire appel à des développeurs. La mise en ligne d'une page « Qui sommes-nous » professionnelle se réalise en quelques heures, avec un contrôle total sur la mise en page, les visuels et les appels à l'action.

Une personnalisation dynamique grâce au Smart Content

Étant nativement adossée au Smart CRM, la page « Qui sommes-nous » créée avec HubSpot peut s'adapter dynamiquement selon le profil du visiteur. Il devient ainsi possible d'afficher des messages, des appels à l'action ou des blocs de contenu différents selon qu'il s'agit d'un prospect, d'un client existant ou d'un visiteur issu d'un secteur d'activité particulier. Cette fonctionnalité est disponible à partir de l'offre Professional du Content Hub.

Un hébergement premium et une sécurité inclus

HubSpot gère l'intégralité de l'infrastructure technique. La plateforme inclut un hébergement avec une disponibilité garantie à 99,95 %, un certificat SSL, un réseau de diffusion de contenu (CDN), un pare-feu applicatif (WAF) et une surveillance de sécurité en continu. Cela représente un avantage considérable par rapport à WordPress, qui nécessite l'installation et la maintenance de nombreuses extensions tierces pour atteindre un niveau de sécurité équivalent — avec des coûts et des risques de compatibilité qui s'accumulent.

Des outils marketing et IA intégrés nativement

HubSpot intègre directement dans son éditeur des formulaires, des chatbots et les fonctionnalités d'IA de Breeze de HubSpot pour générer du texte, produire des images ou traduire la page en plusieurs langues. Contrairement aux outils d'e-mailing comme Mailchimp ou ActiveCampaign, dont les constructeurs de pages sont conçus uniquement pour des pages de capture simples, HubSpot offre la structure complète d'un CMS (gestion de thèmes, menus avancés, blog) nécessaire pour construire des pages institutionnelles professionnelles. Le suivi du parcours client depuis la page jusqu'au chiffre d'affaires est ainsi assuré nativement, sans intégration supplémentaire.

Pour aller plus loin, découvrez le logiciel de création de sites web de HubSpot pour publier un site professionnel, personnalisable à l'image de votre marque.