Pour acquérir des clients, notamment dans le domaine du e-commerce, les chefs de projet en agence de design web ont intérêt à élaborer une proposition de conception de site web bien structurée et attractive. C'est par cette méthode qu'ils doivent présenter les services qu'ils offrent en matière de création de site internet.
Qu'est-ce qu'une proposition de conception de site web ?
Une proposition de conception de site web est un document qui décrit ce qu'un concepteur web propose à ses clients potentiels en matière de création de site internet. Elle présente en détail le projet de conception web et les services offerts par le concepteur en fonction des besoins des clients.
Quelle est l'utilité d'établir une proposition de conception de site web ?
La proposition de conception web est la première étape à suivre dans la création d'un site e-commerce. En effet, elle constitue une feuille de route dans laquelle le concepteur va décrire son projet et expliquer les services qu'il propose en fonction des attentes des clients. Dans la proposition, il va prendre en compte les besoins des clients et les coûts des services fournis. Le but est de convaincre les clients de l'intérêt qu'ils ont à choisir la solution apportée par le concepteur.
Que doit inclure une proposition de conception de site web ?
- Page de couverture
- Aperçu du problème
- Solution
- Tarifs et calendrier de paiement
- Conditions générales
- Appel à l'action
Page de couverture
La page de couverture est l'un des principaux éléments que la proposition de conception de site web doit comporter. Pour retenir l'attention des clients, cette section doit présenter un certain nombre d'informations essentielles, à savoir :
- Le logo de l'agence de design web
- Le nom du projet web
- La date
- Le nom et les coordonnées du concepteur web
- Le nom et les coordonnées des clients
En cas d'absence du chef de projet, tous les contacts de secours sont à insérer dans la page de couverture. Ce dernier peut également insérer les informations sur les partenaires avec lesquels il travaille s'il souhaite que ses clients entrent en contact avec eux.
Aperçu du problème
La proposition de conception de site web doit débuter par un aperçu du problème rencontré par les clients afin d'attirer leur attention. Le chef de projet web doit expliquer le problème et assurer à ses clients qu'il comprend leur situation. Il doit également lister leurs besoins afin de créer un site internet qui réponde à leurs attentes et objectifs.
Solution
La proposition de conception de site web doit apporter une solution. Dans cette section, le chef de projet doit décrire comment il va répondre aux besoins de ses clients et/ou résoudre leurs problèmes avec les services qu'il leur offre. Pour cela, il doit préciser :
- Les actions à mettre en œuvre
- Les outils à utiliser
- Les ressources nécessaires au concepteur et aux clients
- Le temps nécessaire pour accomplir le projet
Tarifs et calendrier de paiement
La proposition doit également inclure la tarification du projet de conception de site web. Cette section comprend un détail des coûts associés au projet ainsi qu'un détail du calendrier de paiement.
Conditions générales
Les conditions générales doivent également être mentionnées dans la proposition de conception web. Celles-ci indiquent les modalités et les délais de paiement et de livraison des sites internet des clients.
Appel à l'action
La proposition de conception de site web doit inciter les clients à passer à l'action, en l'occurrence accepter l'offre du concepteur. De ce fait, un appel à l'action doit apparaître. Le chef de projet web doit spécifier aux clients la marche à suivre et les moyens pour donner leur approbation à la proposition. Pour augmenter les chances d'acceptation, le mieux est d'éviter aux clients certaines tâches fastidieuses comme l'impression ou la numérisation. En cas d'envoi de la proposition de conception de site web en format PDF, le concepteur peut utiliser un système de signature en ligne.
Comment rédiger une proposition de conception de site web
Réunir toutes les informations nécessaires
Au début du projet, le concepteur doit rassembler l'ensemble des informations dont il a besoin pour créer la proposition de conception du projet web. Il peut s'agir d'informations de contact, d'éléments de la marque, de guides de style ou encore des valeurs de l'entreprise. Si le concepteur a déjà travaillé avec ses clients, il peut organiser une réunion de lancement pour définir le projet avec toutes les parties clés impliquées.
Opter pour une structure de prix standard
Le chef de projet web doit connaître les tarifs facturés par ses concurrents pour des services similaires. Il peut augmenter ou réduire ses prix en fonction de critères comme son niveau d'expérience ou encore la localisation de son agence. Le concepteur doit aussi veiller à ce que les tarifs soient facilement accessibles sur le site web destiné aux clients et faire preuve de transparence sur ces prix avec tous les clients potentiels dès le départ.
Choisir le format de la proposition
Ensuite, le chef de projet doit sélectionner le format qui lui convient le mieux pour rédiger sa proposition de conception de site web. De nombreuses configurations peuvent être utilisées comme :
- Le PDF
- La présentation PowerPoint
- La page web
Rédiger une proposition attractive et concise
Pour être efficace, la proposition de conception de site web doit être attractive et aller droit au but. Pour cela, le chef de projet doit porter une attention particulière au design du document et être concis dans la présentation de la proposition.
Mettre en évidence ses points forts
Le chef de projet web doit tout mettre en œuvre pour donner envie à ses clients potentiels de l'acheter. Il doit expliquer ce qui le différencie de ses concurrents et en quoi les clients doivent choisir sa proposition plutôt qu'une autre. Il a alors un moyen de les convaincre : mettre en avant ses points forts.
Faire preuve de transparence sur les besoins et ressources
Dans la proposition de conception de site web, le chef de projet doit anticiper les besoins ou ressources pour éviter que les clients aient de mauvaises surprises au niveau des coûts. Il existe alors différents cas de figure que le concepteur doit spécifier dans son devis :
- Le concepteur a besoin d'embaucher des personnes pour mener à bien le projet de création de site web
- Le client doit embaucher des ressources pour gérer le projet
- Le client a besoin de prestataires pour certaines missions comme photographier les produits en vente sur le site web
Anticiper les questions des clients
Le concepteur web a également besoin de connaître en amont les questions posées par les clients pour pouvoir répondre au mieux à leurs problèmes et attentes. L'idéal est d'inclure toutes les réponses à apporter dans une FAQ. De cette manière, le chef de projet prouve à ses clients son expertise en matière de conception web et de son professionnalisme.
Penser à l'hébergement et au domaine
Dans le cadre d'une proposition de conception web, l'hébergement et le domaine ne doivent pas être négligés. Cette tâche incombe au chef de projet si les clients créent un site de zéro. Si ces derniers disposent déjà d'un site web, le concepteur doit alors reprendre la main sur l'ancien administrateur et éventuellement résoudre les problèmes d'accès.
Modèle de proposition de conception de site web
Pour les chefs de projet en agence de design web, l'utilisation d'un modèle est un moyen plus simple et plus rapide d'élaborer une proposition de conception de site internet. En voici un exemple :
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