14 outils indispensables de monitoring de site web

Le logiciel de monitoring permet d'automatiser le testing des performances d'un site web, afin de garantir son accessibilité à tout moment. Avec les nombreuses offres disponibles sur le marché, il n'est pas toujours évident de choisir le bon outil. Plusieurs critères sont en effet à prendre en compte : le système d'alerte pour prévenir des défaillances, le prix, l'intervalle des contrôles ou encore l'emplacement des tests. HubSpot vous aide à y voir plus clair et décrypte 14 solutions incontournables de monitoring de site web. 

On retrouve deux grands types de monitoring. Le monitoring interne concerne la surveillance des serveurs et des services de l'intranet d'une entreprise. Quant au monitoring externe, il permet de vérifier le bon fonctionnement des applications et des sites web accessibles en dehors de l'organisation.

CMS Hub

Développé par HubSpot, le CMS Hub permet de maîtriser et de contrôler toutes les performances d'un site web, en se basant sur une technologie cloud. Très complet, il convient parfaitement aux équipes IT expertes et n'est pas forcément adapté à un créateur de site indépendant. Il s'articule autour de 4 grands piliers : la sécurité et la fiabilité du site web, la vitesse du site, l'évolutivité et l'écosystème.

Prix : une offre gratuite est disponible avec des fonctionnalités limitées, puis les offres payantes commencent à 20 €/mois.

Fonctionnalités :

• Pare-feu d'applications web et prévention des attaques par déni de service.
• Analytics de comportement.
• Gestion des réponses aux incidents.
• Réseau de diffusion de contenu global.
• API de suivi des performances.
• Tests réguliers de vulnérabilité via un service tiers.
• Programme de recherche de bugs en continu.
• Journaux d'activités.
• Certification SOC 2 Type 2.
• Infrastructure à dimensionnement automatique.
• Réponse aux incidents en continu.

Uptrends

Uptrends est un outil de monitoring de site web et de surveillance des performances, qui compte plus de 30 000 utilisateurs à travers le monde. Cette solution à 360° propose cinq grandes familles de produits, qui s'adaptent à toutes les tailles d'entreprise. Uptrends Synthetics permet d'optimiser la disponibilité et les performances d'un site web. RUM surveille les utilisateurs en temps réel afin d'obtenir de vraies données. La surveillance interne des serveurs est assurée par Uptrends Infra, alors qu'ITRS Infra s'intéresse à l'infrastructure informatique hébergée. Enfin, CloudCost donne la possibilité d'optimiser le budget cloud de l'entreprise.

Prix : accessible à partir de 12,14 € par mois. Essai gratuit pendant trente jours.

Fonctionnalités :

• Tableau de bord personnalisé et graphiques interactifs.
• Prise en charge de nombreux protocoles (HTTP/HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, Ping, etc).
• Instantanés d'erreurs et surveillance à la minute.
• 229 points de contrôle dans le monde entier et points de contrôle privés.
• Surveillance simultanée.
• Hiérarchisation des alertes.
• Intégrations (Slack, Teams, etc).
• API Uptrends.
• Notifications push.
• Vérification double.
• Maintenance programmée.
• Rapports, historique et exportation simple des données.
• Authentification à deux facteurs, Single-Sign On (SSO), conformité ISO 27001, coffre-fort, conformité RGPD, surveillance des certificats SSL.

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Datadog

Datadog est un outil SaaS complet et très technique, particulièrement adapté aux DSI. Il représente une aide précieuse pour les développeurs. Datadog est une solution qui est facile à prendre en main et qui offre une grande polyvalence. Le logiciel collecte les métriques et les événements sur les hôtes, via un agent, et les transmet ensuite à Datadog Infrastructure, dont le rôle est de les analyser.

Prix : version gratuite avec fonctionnalités limitées. Version pro à partir de 15 € par mois.

Fonctionnalités :

• Tableaux de bord en temps réel avec statistiques détaillées.
• Alertes, rappels et notifications.
• Partage de documents, de dossiers et de notes.
• Travail collaboratif.
• Assistance en ligne.
• Plus de 120 intégrations clés en main.
• Alertes par mail.
• Accès complet à l'API.
• Corrélation de métriques.
• Log Management.
• Calcul facile des taux, des ratios et des moyennes.
• Accessible à distance.

Pingometer & Uptime

Les logiciels Uptime et Pingometer ont fusionné pour proposer un outil unique et complet de monitoring. La solution est capable de surveiller un site 24h sur 24, avec un paramétrage de contrôle toutes les 1 à 30 minutes. Il est possible de réaliser des monitorings depuis plusieurs emplacements (jusqu'à 30), afin d'obtenir un aperçu général et détaillé des performances web à travers le monde. Les alertes permettent d'avertir en seulement quelques minutes le propriétaire du site ou de l'application en cas de panne ou de défaillance.

Prix : à partir de 79$ par mois. Essai gratuit pendant 21 jours.

Fonctionnalités :

• Tableau de bord.
• Accès à tous les moniteurs (http, HTTPS, DNS, ICMP, IMAP…).
• Rapports détaillés et rapports géographiques.
• Envoi d'alertes spécifiques, par SMS, e-mail ou appel téléphonique.
• Rapport navigateur.
• API REST.
• Intégrations possibles avec Cachet, Datadog, Librato, Slack, Teams, etc.

Uptime Robot

Avec une version gratuite qui admet jusqu'à 50 monitorings simultanés, Uptime Robot est une solution attractive et facile à déployer. Le contrôle se met en place automatiquement toutes les 5 minutes. Cet outil est notamment intéressant pour surveiller un site ponctuellement, lors d'une période de forte fréquentation. La version payante donne la possibilité d'effectuer jusqu'à 20 000 vérifications par mois. Le plus : Uptime Robot permet de surveiller les certificats SSL et de paramétrer des alertes lorsque la date d'expiration approche.

Prix : version gratuite jusqu'à 50 monitorings. Version pro à partir de 7€ par mois.

Fonctionnalités :

• Alertes et notifications.
• Surveillance en temps réel.
• Mesure des performances.
• Visualisation de données.
• Assistance en ligne.
• Intégrations et échanges de données.
• Accessible à distance.
• SSL monitoring.
• Flux RSS.
• Mode maintenance.

Updown.io

Updown.io séduit particulièrement les entreprises par sa flexibilité. Avec sa plateforme simple et légère, la prise en main est facile et rapide sans avoir besoin de configurer les différents monitorings. La définition de la fréquence des contrôles peut se programmer de manière automatique. La tarification de l'outil est assez intéressante : il est possible de personnaliser le budget en choisissant le nombre de sites et l'intervalle de contrôle.

Prix : version gratuite avec 100 000 crédits. À partir de 0,59€ par mois pour vérifier 1 site toutes les minutes.

Fonctionnalités :

• Recherche de texte.
• Test de certificat de sécurité SSL.
• Rapports de disponibilité et de performance pour plusieurs sites web.
• Intégrations possibles (Telegram, Slack…).
• À partir de 15 secondes pour l'intervalle de fréquence de contrôle.
• Surveillance sans configuration.

StatusCake

StatusCake est une solution gratuite déjà utilisée par 120 000 clients. Elle permet de construire facilement des processus automatisés pour surveiller les sites web, avec la possibilité d'effectuer jusqu'à 10 tests simultanés. Le contrôle a lieu toutes les cinq minutes. Si l'outil est gratuit, en revanche, l'emplacement du test n'est pas paramétrable et les résultats vont donc dépendre de la performance des serveurs locaux. La version payante permet de pallier cette problématique. StatusCake existe également en version mobile pour iOS et Android.

Prix : version gratuite disponible. Version pro à partir de 16,66 € par mois.

Fonctionnalités :

• Surveillance de l'état du site, du nom de domaine, de la vitesse d'une page et du statut du serveur.
• Monitoring SSL.
• Alertes instantanées (mail, SMS, Twitter).
• Définition de l'intervalle de temps.
• Choix de l'emplacement du test dans la version payante.
• Création de landing pages en cas de panne.

Pingdom

Pingdom accompagne les gestionnaires de site web en vérifiant en temps réel la disponibilité et les performances. L'outil va bien au-delà des fonctionnalités classiques, en permettant également de contrôler la vitesse de chargement des pages, les performances e-commerce ou encore l'UX. Les utilisateurs apprécient sa conception ergonomique et sa fluidité. Pingdom est également un allié de taille pour améliorer le SEO d'un site.

Prix : à partir de 8,33 € par mois. Essai gratuit pendant 30 jours.

Fonctionnalités :

• Monitoring permanent des sites et des applications web.
• Alertes instantanées.
• Conseils et recommandations pour trouver l'origine de la panne.
• Intégration facile.
• Real User Monitoring.
• Vue globale sur les performances Cloud.
• Analyse de la vitesse de chargement, du poids des fichiers et de la vitesse de réponse aux requêtes.
• Plusieurs emplacements géographiques.

Netvigie

Netvigie est un outil français, qui s'intéresse de près à l'expérience utilisateur. Notamment, la solution donne la possibilité de réaliser des simulations de hausse de trafic, afin d'anticiper au mieux les périodes d'affluence, pour les sites e-commerce soumis à une forte saisonnalité, par exemple. L'offre Netvigie permet de répondre à toutes les attentes d'un gestionnaire de site web ou d'application, de la surveillance de la disponibilité jusqu'au déploiement de scénarios utilisateurs.

Prix : sur devis. Essai gratuit possible.

Fonctionnalités :

• Surveillance en continu et en temps réel.
• Plusieurs points de mesure en France et à l'international.
• Création de scénarios utilisateurs.
• Surveillance par au moins 3 sondes en parallèle.
• Paramétrage des fréquences de surveillance.
• Monitoring et cohérence des contenus.
• RUM.
• Loadtest.
• Mesures de performances.

Hyperping

Hyperping est un outil de monitoring récent, qui se connecte facilement à différentes applications telles que Telegram ou Slack. La solution concentre toutes les fonctionnalités essentielles dans une interface sobre et intuitive, afin de suivre les performances et la disponibilité d'un site web ou d'une application. Tourné vers le collaboratif, Hyperping permet d'inviter des coéquipiers et de partager les mises à jour des incidents.

Prix : à partir de 29$ par mois. Essai gratuit pendant 15 jours.

Fonctionnalités :

• Alertes instantanées (SMS, e-mail, Slack).
• Données pour mesurer la performance des sites.
• Surveillance SSL.
• Rapports hebdomadaires.
• Journaux d'erreur http.
• Pages d'état paramétrables avec un mot de passe.
• Gestion des incidents en collaboration.
• Intégrations possibles avec Slack, Telegram, PagerDuty, etc.

WebGazer

Gratuit, WebGazer permet de recevoir des alertes en temps réel en cas de problème détecté sur un site web ou une application, par mail ou sur Slack. Dans sa version gratuite, l'outil propose des fonctionnalités basiques, avec le monitoring d'un seul site et un intervalle de contrôle de 5 minutes.

Prix : version gratuite disponible. Version payante à partir de 19$ par mois.

Fonctionnalités :

• Intégrations avec d'autres applications comme Slack.
• Échange de données et synchronisation de fichiers par extension, plugin ou API.
• Accessible à distance.
• Surveillance de la disponibilité.
• Choix de l'intervalle de contrôle.
• Alertes en temps réel.
• Données de performance.
• SSL monitoring.
• Pas d'installation nécessaire.
• Tâches automatisées et programmées.

appYuser INSIGHT

Édité par Quadran, l'outil appYuser permet de mesurer les performances d'un site web afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la satisfaction des visiteurs. La solution propose des recommandations et des conseils pour optimiser le site ou l'application. L'objectif d'appYuser est de booster le taux de conversion en s'appuyant sur le ressenti des utilisateurs réels et en ciblant rapidement les problèmes. Compatible avec tous les CMS du marché, le logiciel se déploie sans cookies, en seulement 5 minutes, et fonctionne 100 % en mode SaaS.

Prix : version gratuite disponible. Version payante à partir de 99 € par mois.

Fonctionnalités :

• Real User Monitoring.
• Parcours clients critiques.
• Analyse & diagnostic par contexte et usage (pages, région, OS, navigateur, etc).
• Analyse & diagnostic par segment (CMS, réseaux, hébergeur, contenus).
• Module d'IA.
• Tests intelligents.
• Alertes proactives.
• Visualisation des gains.

Site 24X7

L'outil Site 24x7 permet le monitoring complet de l'infrastructure et du cloud. Il apporte des fonctionnalités multiples pour surveiller les performances des sites, des serveurs et des transactions web. Le logiciel surveille également le réseau et le cloud et suit les performances des applications et l'expérience des utilisateurs réels.

La première version accessible à 9$ par mois permet de monitorer jusqu'à 10 sites web ou serveurs, avec une fréquence d'interrogation d'une minute.

Prix : à partir de 9$ par mois. Essai gratuit pendant 30 jours.

Fonctionnalités :

• Surveillance du site web, du serveur et des transactions web.
• Suivi des performances des applications.
• Contrôle du réseau et du cloud.
• Monitoring utilisateurs réels.
• Gestion des journaux depuis le cloud.
• Suivi et gestion à distance.

Better Uptime

Better Uptime est un outil premium pour surveiller les sites et les infrastructures. Les alertes sont entièrement paramétrables de façon à alerter la bonne personne au sein de la DSI de l'entreprise, en cas de défaillance. Il est possible de mettre en place une page d'état personnalisée et de réaliser des intégrations avec une centaine d'applications. Better Uptime propose une version gratuite avec des fonctionnalités réduites, qui n'est pas forcément adaptée aux professionnels. Idéalement, la version privilégiée des start-ups et des TPE est celle à 64$ par mois, qui permet de connecter jusqu'à 5 membres et de réaliser 100 monitorings.

Prix : existe en version gratuite. Version payante à partir de 24$.

Fonctionnalités :

• Intégrations avec plus de 100 applications (DataDog, New Relic, Google Cloud, etc).
• Système puissant d'alertes en temps réel (Slack, SMS, appel téléphonique, Teams).
• Planification programmée.
• Vérification des incidents depuis au moins 3 emplacements.
• Page de statut publique.
• Envoi de capture d'écran en cas d'incident et suivi de la situation en temps réel.

Pourquoi faire un monitoring de site web ?

Le monitoring d'un site web est essentiel pour garantir son accessibilité et sa disponibilité. Cela permet d'identifier rapidement un problème afin d'éviter une baisse des statistiques de fréquentation et/ou de vente. Lorsqu'un site n'est pas accessible, les conséquences négatives sur l'entreprise ne se font pas attendre :

• Impact négatif sur l'image de marque.
• Perte de confiance des visiteurs.
• Baisse de la fréquentation du site.
• Répercussions sur le référencement naturel du site.
• Baisse du taux de conversion (en cas de panne, les internautes ne peuvent pas réaliser l'achat souhaité).
• Perte de clients qui risquent d'aller à la concurrence.
• Diminution du chiffre d'affaires.

Les organisations de toutes les tailles, de la plus petite entreprise jusqu'au grand groupe, devraient mettre en place une solution de monitoring. Parmi tous les outils disponibles sur le marché, il existe forcément un logiciel adapté à vos besoins et à votre budget. Le monitoring est également important pour le système d'information (SI) au global, afin d'assurer le bon fonctionnement des serveurs et des réseaux.  

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