Depuis que j'utilise des prompts IA dans mon quotidien de commercial, j'ai considérablement amélioré mes performances. Grâce à ces outils, je génère rapidement des idées d'e-mails de prospection percutants, je personnalise mes scripts d'appel et je trouve de nouveaux angles pour relancer mes prospects. Bien formulés, les prompts IA peuvent vous assister efficacement au quotidien, tout en vous faisant gagner un temps précieux.
Comment rédiger efficacement un prompt IA ?
Pour obtenir des résultats pertinents et exploitables de la part d'un générateur de texte IA, il faut formuler des prompts clairs et précis. Chaque mot compte pour guider l'IA dans la bonne direction. Il est important de veiller à être concis dans la demande, en allant droit au but, tout en fournissant suffisamment d'éléments de contexte. Plus le prompt sera détaillé et spécifique, meilleure sera la qualité de la réponse générée. En effet, plus de 85 % des utilisateurs de l'IA utilisent principalement cette technologie pour la création de contenu et la rédaction d'articles, soulignant ainsi la grande importance des prompts bien rédigés.
Un autre aspect à ne pas négliger lors de la rédaction de prompts est l'éthique. Il faut veiller à ne pas surexploiter les données personnelles des clients et prospects dans les prompts. Utilisées avec parcimonie et à bon escient, elles permettront de personnaliser les messages sans paraître intrusif. Les commerciaux doivent trouver le juste équilibre. En effet, 70 % des personnes interrogées ayant entendu parler de l'IA ont peu ou pas confiance en la capacité des entreprises à prendre des décisions responsables concernant l'utilisation de leurs données personnelles
Enfin, la rédaction de prompts efficaces passe aussi par des tests et des ajustements réguliers. Il est recommandé de tester différentes formulations, différents niveaux de détails et tons pour chaque cas d'usage. En analysant la qualité et la pertinence des résultats obtenus, on pourra affiner ses prompts pour un maximum de performance. Cette phase d'optimisation permettra de développer sur le long terme des prompts fiables, qui deviendront de véritables atouts productivité pour les commerciaux.
5 prompts qui assistent efficacement les commerciaux
- Générer des idées de sujet pour un e-mail de prospection.
- Rédiger un script d'appel téléphonique personnalisé.
- Créer une réponse à une objection courante.
- Résumer les informations clés sur un prospect avant un rendez-vous.
- Trouver de nouveaux angles pour relancer un prospect.
1 - Générer des idées de sujet pour un e-mail de prospection
Tout d'abord, les prompts IA s'avèrent très utiles pour générer des idées de sujet accrocheuses pour les e-mails de prospection. En effet, 43 % des marketeurs qui utilisent l'IA la trouvent très utile pour créer des e-mails. Pour cela, il suffit de renseigner quelques éléments clés tels que l'industrie, les besoins spécifiques du prospect et le ton souhaité pour obtenir des suggestions de sujet percutantes.
Par exemple, un prompt efficace serait : « Je suis commercial(e) pour une entreprise de [industrie]. Génère 5 idées accrocheuses de sujet d'e-mail de prospection basées sur [défi/besoin spécifique du prospect], en gardant un ton [ton souhaité]. Tu dois rédiger maximum 10 mots par sujet.»
2 - Rédiger un script d'appel téléphonique personnalisé
Les prompts IA sont également de précieux alliés pour rédiger des scripts d'appel téléphonique personnalisés. En renseignant le nom, le titre, l'entreprise du prospect ainsi que l'objectif de l'appel et quelques informations clés issues d'un outil de création de persona, l'IA pourra générer un script sur-mesure. Voici un exemple de prompt à utiliser.
Prompt : « Rédige un script d'appel téléphonique de 30 secondes pour [Prénom Prospect], [Titre] chez [Entreprise]. Mon objectif est de [objectif]. Voici quelques informations clés sur la personne et son entreprise : [détails]. Adopte un ton [ton souhaité]. »
3 - Créer une réponse à une objection courante
Autre scénario courant où les prompts IA se révèlent très utiles : la gestion des objections. Face à une objection récurrente comme « Je n'ai pas le budget », il est possible de demander à l'IA de suggérer une réponse adaptée. Un prompt du type permettra d'obtenir des éléments de langage persuasifs pour faire face à ce frein.
Prompt : « En tant que commercial(e) pour [produit/service], les prospects me disent souvent : "[objection]". Rédige une réponse convaincante et empathique en 3 phrases maximum pour surmonter cette objection, avec un ton [ton souhaité]. »
4 - Résumer les informations clés sur un prospect avant un rendez-vous
La préparation des rendez-vous clients est une autre occasion de tirer parti des prompts IA. Avant un échange important, il est judicieux de se renseigner au maximum sur l'interlocuteur.
Prompt : « Voici le profil LinkedIn de mon prochain rendez-vous, [Prénom Prospect] : [lien]. Résume en 5 points les informations les plus importantes à connaître avant notre échange. Sois concis et pertinent. »
5 - Trouver de nouveaux angles pour relancer un prospect
Enfin, les prompts IA peuvent aider à relancer efficacement les prospects qui ne répondent plus. Pour trouver de nouveaux angles après un silence prolongé, un prompt adéquat permettra de générer des suggestions pertinentes pour réengager la conversation.
Prompt : « [Prénom Prospect] de [Entreprise] ne répond plus depuis 2 semaines. Notre dernier échange portait sur [sujet]. Propose 3 nouvelles idées d'angles pertinents pour le/la relancer par e-mail. Garde un ton [ton souhaité] et limite chaque idée à 1-2 phrases. »
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