8 outils de vente basés sur l'intelligence artificielle

68 % des professionnels de la vente le prédisaient pour 2024 : la plupart des logiciels de vente intègrent progressivement des technologies d'intelligence artificielle. L'intelligence artificielle sert en effet les intérêts de la fonction vente à de nombreux égards. Génération d'e-mails de prospection, analyse de données clients, automatisation des relances ou encore technologie text-to-video : les commerciaux sont assistés dans diverses tâches, pour alléger leur charge de travail et gagner en productivité. Deux types d'outils coexistent : des plateformes globales au service de la fonction commerciale et dotées de multiples fonctionnalités dont des technologies d'IA, des outils d'IA conçus pour un usage spécifique et qui s'intègrent aux plateformes de vente.

1 - HubSpot AI

HubSpot AI propose plusieurs outils gratuits au service des commerciaux, basés sur l'intelligence artificielle.

• Un assistant de contenu : cette IA générative accélère le travail de rédaction d'articles de blog, de posts LinkedIn ou encore d'e-mails commerciaux, dans un objectif d'acquisition de leads.
• ChatSpot : ce bot conversationnel assiste les commerciaux dans leurs recherches et leurs analyses. Il est capable d'effectuer diverses tâches : prospection, collecte de données internes et création de rapports de performance, par exemple.

2 - Zia de Zoho

Zia de Zoho est une assistante IA au service des équipes commerciales. Les commerciaux sont notamment assistés dans ces tâches :

• Prédictions – prévision des ventes par client, notamment.
• Analyse des opportunités de contact.
• Enrichissement automatique des données clients.
• Mise à jour des données par commande vocale.
• Attribution intelligente de prospects aux commerciaux.
• Génération de rapports analytiques.
• Détection d'anomalies de vente.

3 - Modjo

Modjo est un outil d'IA au service de la productivité et de la performance commerciale, qui facilite le lead scoring et favorise la conversion. La plateforme se fonde sur l'analyse des conversations entre les commerciaux et leurs prospects et clients, pour proposer :

• La génération automatique de résumés d'appels, sur la base d'un template au choix de l'utilisateur.
• L'intégration automatisée des données clés de conversation dans le CRM de l'entreprise, pour enrichir la data en économisant le travail de saisie.
• La notation des conversations, pour orienter les stratégies des commerciaux.
• L'évaluation des besoins en coaching des commerciaux, avec identification des domaines clés à améliorer.

4 - Fireflies.ai

Fireflies.ai est un outil qui utilise l'IA pour automatiser le travail de transcription, de résumé et de rédaction de compte-rendu. Réunion d'équipe, prospection ou encore rendez-vous client : l'outil traite tous types de conversations orales échangées via les plateformes populaires telles que Zoom, Google Meet et Teams. Un système de filtres permet ensuite de trouver les informations requises en quelques clics. Le compte-rendu peut être annoté, puis partagé.

Compter à partir de 10 $ par utilisateur et par mois pour un usage professionnel.

5 - Lavender

Lavender est un outil de rédaction d'e-mails optimisés pour la vente. Il sert à la fois de générateur IA d'e-mails, et d'outil d'optimisation des e-mails. La technologie analyse les e-mails des commerciaux, pour en déduire les bonnes pratiques, puis faire des suggestions d'amélioration. L'objectif est d'augmenter le taux de réponse, pour améliorer la productivité de l'équipe des ventes en matière de prospection.

Compter à partir de 29 $ par utilisateur et par mois.

6 - Oliv

Oliv est un outil d'IA qui assiste les commerciaux dans leur utilisation du CRM, pour la recherche de données et la mise à jour des fiches clients, notamment. L'objectif consiste à alléger les commerciaux, pour les concentrer sur la conversion. L'assistant propose des fonctionnalités pour accompagner le commercial tout au long de ses prises de contact :

• Aide à la préparation de l'appel, avec un résumé des informations du prospect et des suggestions d'ice-breakers.
• Assistance pendant l'appel, avec un guide de conversation en temps réel.
• Extraction des données de conversation stratégiques, et mise à jour de la fiche client.
• Génération d'e-mails et d'autres contenus au format texte, une fonctionnalité d'IA particulièrement tendance en vente en 2024.

Compter à partir de 79 $ par utilisateur et par mois pour le forfait Team.

7 - Apollo

Apollo est une plateforme qui propose de nombreuses fonctionnalités au service de l'équipe des ventes. Son IA génère et envoie automatiquement des e-mails de prospection personnalisés, et fournit des analyses pour aider les commerciaux à rédiger des e-mails de relance et de réponse performants.

Compter à partir de 79 $ par utilisateur et par mois pour le forfait Professional. Une version gratuite existe avec des fonctionnalités limitées.

8 - Hippo Video

Hippo Video est une intelligence artificielle générative de vidéos. L'outil n'est pas spécifiquement conçu pour la fonction ventes, mais peut lui servir. Les messages au format vidéo, et les vidéos dans les e-mails, en effet, sont des pratiques répandues. Les commerciaux utilisent ce format pour créer un lien de proximité, et agrémenter la conversation avec le prospect. L'outil peut également servir à générer des vidéos pour LinkedIn. Des fonctionnalités sont proposées pour créer des vidéos interactives.

Compter à partir de 20 $ par utilisateur et par mois, pour un usage professionnel individuel.

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