Guide de tarification du Marketing Hub de HubSpot : un logiciel optimisé par l'IA pour les équipes marketing

Le Marketing Hub de HubSpot est une plateforme de marketing automation complète qui aide les entreprises à générer des leads, à automatiser les campagnes et à mesurer les performances marketing, et qui s'appuie sur l'IA de HubSpot. Avec 82 % des spécialistes du marketing déclarant que HubSpot a augmenté leur génération de leads, la plateforme a prouvé son efficacité auprès d'entreprises de toutes tailles. Ce guide fournit des informations tarifaires actuelles pour tous les abonnements au Marketing Hub de HubSpot à partir de 2025.

Vue d'ensemble de la tarification du Marketing Hub de HubSpot

Le Marketing Hub de HubSpot propose quatre niveaux tarifaires conçus pour évoluer avec les besoins de votre entreprise :

Outils marketing gratuits

Prix : 0 €/mois

Utilisateurs : jusqu'à 2 utilisateurs

Envois d'e-mails : 2 000 envois d'e-mails par mois calendaire

Les outils marketing gratuits de HubSpot offrent des fonctionnalités de base pour le CRM, les e-mails marketing, les formulaires et le chat en direct gratuitement. Ces outils incluent le branding HubSpot, mais offrent des capacités marketing essentielles pour les entreprises qui souhaitent tester un logiciel de marketing automation avant d'investir dans des abonnements payants. Cette version gratuite s'intègre aux outils gratuits du Sales Hub, du Service Hub, du Content Hub et du Operations Hub pour créer une plateforme commerciale complète sans aucuns frais.

Fonctionnalités clés

• E-mail marketing avec le branding HubSpot (2 000 envois par mois)
• Formulaires avec des options de personnalisation de base
• Suivi des réponses aux e-mails
• Identifiant réseaux sociaux
• Automatisation des e-mails
• Reciblage des publicités
• Chat en direct avec le branding HubSpot
• Fonctionnalités basiques de reporting et d'analytics
• Intégration avec d'autres outils gratuits HubSpot

Idéal pour : les start-ups et petites entreprises qui souhaint évaluer des plateformes de marketing automation et qui ont besoin d'outils de génération de leads de base sans investissement initial.

Tarifs du Marketing Hub Starter

Prix : 9 €/mois par licence utilisateur (facturation annuelle) ou 15 €/mois (facturation mensuelle)

Contacts marketing : 1 000 inclus

Envois d'e-mails : 5 fois le nombre de contacts autorisés par mois calendaire. Connexion et authentification d'un domaine de messagerie.

Le Marketing Hub Starter supprime le branding HubSpot des e-mails, des formulaires et du chat en direct tout en ajoutant des fonctionnalités d'automatisation simples qui font défaut aux outils gratuits. Contrairement à la version gratuite, la version Starter inclut le support par e-mail et par chat dans l'application, ainsi que l'analyse des e-mails pour le suivi des interactions avec les clients. Pour les entreprises qui comparent les options de base d'automatisation du marketing, la version Starter fournit un branding professionnel et une assistance que les outils gratuits ne peuvent pas égaler.

Fonctionnalités clés

• Suppression du branding HubSpot de tous les supports marketing
• Support par e-mail et par chat dans l'application (non disponible dans les outils gratuits)
• Analyse des e-mails (bêta) pour le suivi des conversations
• Personnalisation et modèles d'e-mails professionnels
• Gestion des publicités
• Outils de gestion des cookies
• Reciblage des publicités
• Workflows simples de marketing automation

Comparaison avec les outils gratuits

• Avantages : branding professionnel, support client, automatisation simple
• Coût : entre 108 et 180 € par utilisateur contre 0 € pour les outils gratuits
• Limitations : toujours limité à 1 000 contacts marketing et à l'automatisation de base par rapport aux versions supérieures

Idéal pour : les petites entreprises et les start-ups à la recherche de ressources marketing professionnelles, d'un support client et d'automatisations de base sans la complexité et les coûts associés aux plateformes de marketing automation avancées.

Tarification du Marketing Hub Pro

Prix : 792 €/mois (comprend 3 licences utilisateurs)

Licences supplémentaires : 45 €/mois par licence utilisateur supplémentaire

Contacts marketing : 2 000 inclus

Envois d'e-mails : 10 fois le nombre de contacts autorisés par mois calendaire.

Frais d'installation : frais uniques d'onboarding Pro de 2 930 € requis

Le Marketing Hub Pro offre des fonctionnalités complètes de marketing automation omnicanal, une gestion des réseaux sociaux et un reporting avancé, qui font défaut à un abonnement Starter. Alors que la version Starter offre une automatisation simple, la version Pro inclut des outils de création de workflows complexes, un score des leads, une personnalisation dynamique et des fonctionnalités de reporting personnalisées. Les frais d'installation de 2 930 € assurent une bonne implémentation des fonctionnalités avancées. 76 % des responsables marketing déclarent que HubSpot a augmenté leur taux de conversion, et les clients constatent une augmentation moyenne du trafic de 134 %.

Par rapport aux plateformes de marketing automation comme Marketo, Pardot ou Mailchimp, la version Pro offre un CRM intégré, la gestion des réseaux sociaux et des analyses avancées sur une seule plateforme sans nécessiter de recourir à plusieurs outils.

Fonctionnalités clés

• Fonctionnalité d'équipes pour la collaboration marketing
• Agent pour les réseaux sociaux Breeze (bêta) pour l'automatisation pour les réseaux sociaux
• Planification et gestion complète des réseaux sociaux
• Automatisation du marketing automation omnicanal pour les e-mails, les réseaux sociaux et le web
• Capacités de SMS marketing (disponibles en tant que module complémentaire)
• Tableaux de bord des rapports personnalisés et analytics marketing
• Personnalisation dynamique des sites web et des e-mails
• Application de score des leads avancé avec suivi comportemental
• Rapports de campagne pour un maximum de 5 000 campagnes
• Agent d'assistance client avec 100 crédits HubSpot par conversation

Comparaison avec la version Starter

• Avantages : automatisation avancée, gestion des réseaux sociaux, rapports personnalisés, collaboration d'équipe
• Coût : 792 €/mois + 2 930 € pour l'installation, contre 27 €/mois pour 3 licences utilisateurs Starter
• Complexité : nécessite un onboarding et une formation par rapport à une configuration simple pour la version Starter

Comparaison avec la version Entreprise

• Limitations : pas de modèle d'attribution, d'analyse du parcours client ni de gestion d'équipe avancée
• Économies : 2 738 €/mois moins cher que la version Entreprise
• Limites pour les campagnes : 5 000 campagnes contre 10 000 dans la version Entreprise

Idéal pour : les équipes marketing qui gèrent des campagnes multicanales et qui ont besoin d'une automatisation avancée, d'une gestion des réseaux sociaux et de rapports détaillés, mais qui n'ont pas besoin d'une modélisation d'attribution de niveau entreprise ou de fonctionnalités avancées de gouvernance d'équipe.

Tarification du Marketing Hub Entreprise

Prix : 3 530 €/mois (comprend 5 licences utilisateurs)

Licences supplémentaires : 75 €/mois par licence utilisateur supplémentaire

Contacts marketing : 10 000 inclus

Envois d'e-mails : 20 fois le nombre de contacts autorisés par mois calendaire

Frais d'installation : frais uniques d'onboarding Entreprise de 6 830 € requis

Le Marketing Hub Entreprise offre des fonctionnalités avancées de modèle d'attribution, d'analyse du parcours client et de gestion des équipes pour les grandes entreprises, que le niveau Pro ne peut égaler. Alors que la version Pro offre des rapports personnalisés, la version Entreprise inclut l'attribution automatique du chiffre d'affaires aux interactions sur tous les canaux marketing.

Pour les grandes entreprises comparant des plateformes marketing d'entreprise telles que Adobe Experience Cloud, Salesforce Marketing Cloud ou Oracle Eloqua, la version Entreprise propose un CRM intégré, des attributions avancées et un mappage du parcours client sans avoir besoin d'outils d'intégration de données distincts.

Fonctionnalités clés

• Attribution automatique du chiffre d'affaires aux interactions sur tous les canaux marketing, jusqu'à 10 000 interactions consignées par contact
• Analyse IA des réseaux sociaux (bêta)
• Mappage et rapports d'analyse du parcours client
• Organisation avancée des équipes avec des autorisations basées sur les rôles
• Listes d'audiences similaires (bêta) pour l'expansion de l'audience
• Contrôles avancés de l'accès au contenu et aux données
• Automatisation du parcours client (bêta) pour les workflows clients complexes
• Agent pour les réseaux sociaux amélioré (bêta) avec des fonctionnalités d'IA avancées
• Rapports de campagnes pour un maximum de 10 000 campagnes
• Fonctionnalités de sécurité et de conformité de niveau entreprise

Comparaison avec la version Pro

• Avantages : modèles d'attribution, analyse du parcours client, gestion d'équipe avancée, 5 fois plus de contacts marketing
• Coût : 2 738 €/mois plus cher, plus 3 900 € de frais d'installation supplémentaires
• Complexité : nécessite un onboarding complet et des ressources administratives dédiées

Comparaison avec les solutions concurrentes

• Avantages : CRM et attribution intégrés contre des outils distincts requis par Adobe/Salesforce
• À noter : coûts par contact plus élevés que certaines plateformes d'entreprise pour des bases de données très volumineuses

Idéal pour : les grandes entreprises et les départements marketing d'envergure ayant besoin de modèles d'attribution avancés, d'une analyse du parcours client sophistiquée et d'une gestion d'équipes de niveau entreprise, avec un ROI éprouvé pour le marketing, la vente et le service client.

Plateforme client Starter : l'offre groupée Starter de HubSpot conçue pour les start-ups et les petites entreprises

Prix : 9 €/mois par licence utilisateur pendant la première année (15 €/mois par licence utilisateur ensuite) avec un engagement annuel et un paiement immédiat. Économisez 40 % sur le prix de base de la plateforme client Starter.

La plateforme client Starter associe le Marketing Hub Starter au Sales Hub Starter, au Service Hub Starter, au Content Hub Starter et au Data Hub Starter, sans frais supplémentaires. Cette approche intégrée permet de fournir une automatisation métier complète par rapport à l'achat séparé d'outils de marketing automation, de logiciels CRM, de plateformes de service client, de systèmes de gestion de contenu et d'intégrations de données.

Par rapport aux plateformes tout-en-un comme Zoho, Pipedrive ou Freshworks, la plateforme Starter de HubSpot offre une intégration plus poussée entre les fonctions de marketing, de vente et de service client, sans silos de données ni connexions distinctes.

Produits inclus

• Marketing Hub Starter : e-mails marketing professionnels, formulaires et automatisation simple
• Sales Hub Starter : CRM, suivi des transactions et automatisation des ventes
• Service Hub Starter : centre de support, outils de création de tickets et de support client
• Content Hub Starter : outil de création de site web, de blog et de gestion de contenu
• Data Hub Starter : synchronisation des données et automatisation des workflows

Compromis

• Avantages : plateforme commerciale complète pour le prix du seul logiciel marketing
• Limitations : des fonctionnalités de niveau Starter sur tous les logiciels et non les capacités avancées des outils spécialisés

Autres considérations importantes en matière de tarification

Limites du nombre de contacts et coûts de dépassement

Tous les abonnements payants incluent un nombre spécifique de contacts marketing. Lorsque vous dépassez votre limite, des contacts supplémentaires sont disponibles à un tarif échelonné. Les contacts marketing sont des individus que vous pouvez cibler à l'aide des outils HubSpot.

Limites d'envoi d'e-mails

Chaque abonnement comprend différentes allocations d'envoi d'e-mails :

• Starter : 2 000 envois par mois d'e-mails à l'image de votre marque
• Pro : 10 fois le nombre maximum de contacts marketing autorisés
• Entreprise : 20 fois le nombre maximum de contacts marketing autorisés

Frais d'onboarding obligatoires

Les abonnements Pro et Entreprise nécessitent un onboarding obligatoire :

• Pro : frais uniques de 2 930 €
• Entreprise : frais uniques de 6 830 €

Ces frais garantissent une configuration et une formation appropriées aux fonctionnalités avancées.

ROI et impact commercial

D'après les données clients de HubSpot :

• 76 % des marketeurs déclarent que HubSpot a augmenté leur taux de conversion.
• 84 % des professionnels de la vente déclarent que HubSpot a amélioré la qualité de leurs leads.
• 82 % des marketeurs déclarent que HubSpot a augmenté leur génération de leads.
• Les clients du Marketing Hub constatent une augmentation du nombre de leads inbound de 107 % six mois après achat.
• Les clients Marketing Hub constatent une augmentation de 134 % du trafic sur leur site web.

Comparaison des fonctionnalités par abonnement

Comment faire le bon choix ?

Choisissez les outils gratuits si :

• Vous débutez dans le marketing digital.
• Vous avez besoin d'outils basiques pour tester les capacités de HubSpot.
• Vous avez des exigences minimales en matière de contacts marketing.

Choisissez le Marketing Hub Starter si :

• Votre petite équipe est prête à investir dans des outils de marketing professionnels.
• Vous avez besoin de supports marketing à l'image de votre marque.
• Vous voulez des capacités d'automatisation simples.
• Vous avez moins de 1 000 contacts marketing.

Choisissez le Marketing Hub Pro si :

• Vous menez des campagnes marketing multicanales.
• Vous avez besoin de capacités d'automatisation et de reporting avancées.
• Vous avez besoin d'outils de gestion des réseaux sociaux.
• Vous souhaitez bénéficier d'un score des leads et d'une personnalisation dynamique.
• Votre équipe a besoin de fonctionnalités de collaboration.

Choisissez le Marketing Hub Entreprise si :

• Votre entreprise est une grande organisation avec des besoins marketing complexes.
• Vous avez besoin de modèles d'attribution avancés.
• Vous avez besoin d'une analyse du parcours client sophistiquée.
• Vous voulez une sécurité et une gouvernance de niveau entreprise.
• Vous gérez d'importantes bases de données de contacts marketing (plus de 10 000).

Intégration et coûts supplémentaires

Le Marketing Hub de HubSpot s'intègre à plus de 1 800 applications, dont Amplitude, Jira, Adobe Express, Aircall, LinkedIn et Microsoft Teams. La plupart des intégrations sont incluses dans votre abonnement, mais certains outils tiers peuvent avoir des coûts séparés.

Les SMS Marketing sont disponibles en tant que module complémentaire pour les abonnements Pro et Entreprise, avec une tarification distincte en fonction de l'utilisation.

Premiers pas

HubSpot propose plusieurs options de support :

• Support client en continu pour tous les abonnements payants
• Onboarding personnalisé avec des spécialistes certifiés
• Formation en ligne gratuite via HubSpot Academy
• 14 jours d'essai gratuit pour tester les fonctionnalités

Pour obtenir les tarifs actuels ou des devis d'entreprise personnalisés, contactez l'équipe commerciale de HubSpot au +33 1 86 26 07 91 ou consultez le calculateur du coût global d'utilisation de HubSpot pour obtenir des estimations personnalisées en fonction de votre volume de contacts marketing.

Conclusion

La structure tarifaire du Marketing Hub de HubSpot pour 2025 s'adapte à toutes les entreprises, des start-ups aux grandes organisations. Les résultats probants de la plateforme, qui ont permis aux clients de constater une amélioration significative de la génération de leads, des taux de conversion et du trafic sur le site web, justifient l'investissement pour les entreprises qui souhaitent sérieusement développer leur stratégie marketing.

Que vous utilisiez d'abord les outils gratuits pour tester la plateforme ou que vous passiez à la version Pro pour profiter d'un marketing automation complet, le Marketing Hub de HubSpot vous fournit des solutions évolutives qui s'adaptent aux besoins de votre entreprise.

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